СТО Риол Авто

Мастера своего дела.

Обращался по страховому случаю. Хороший сервис.

Красил авто по страховому случаю, второй раз не обратился бы. Делали 2 недели, практически все было заменено на новые детали и это единственный плюс. Заполировали слабо и качество ЛКП оставляет желать лучшего... За 2 месяца выглядит хуже чем родимое которому 10 лет

Очень квалифицированные специалисты

Отличные парни. Все дружно и организовано.

16.02.2020 Игорь на Renault 11 Время визита: 12 февраля 2020

Второй раз не поеду. Страховая направила к ним. Обычная замена стекла. Приклеяли вроде бы нормально, но как его можно не приклеять))) Забрала машину, передние коврики помыли и багажник пропылесосили, а на заднем сидении как были осколки так лежали, задние коврики и пол грязные и с осколками. Удивили. Нужно стоять над душей и контролировать. Хамское отношение. Не рекомендую. Роман приемщик на связь не выходит, не возможно дозвониться.

Плохо. Сроки срывают, не в состоянии отличить чёрный матовый от глянцевого при замене фар. Но зато на все 5 баллов будут убеждать, что исправят все косяки в самое ближайшее время и, естественно, ничего при этом не делать. Если уже попали сюда, рекомендую очень дотошно изучить результат работ и при малейшей задержке долбать каждый день, в идеале нанося визиты.

Направили в этот ""сервис"" из страховой, на небольшой кузовной ремонт + ремонт/замена бамперов. Сдал авто 10.04 оговорили окончание выдачу до 20.04. 20 созваниваюсь с Романом(руководителем): - авто готово? - нет. - когда будет? - четко сказать не могу. В общем работы начались только тогда, когда я лично каждый день начал контролировать их ход, до этого, за 10 дней, только сняли бампера. 27 таки удалось забрать машину, клятвенно уверяли что качество работ отличное. Заехал на шиномонтаж поменять резину, сняли колеса - 3 подкрылка из 4-х болтаются почти не закрепленные. Возвращаюсь в этот ""сервис"", объясняю Роману ситуацию, прошу разобраться, оставляю машину на день, забираю вечером с клятвенными заверениями что все проверили и исправили. 28-го с утра дальняя поездка. По одесской трассе через 30 км. на скорости, слышу шум, гул, снижаю скорость, выхожу из потока на обочину - передний-левый подкрылок упал на колесо и уже в мочалку. Звоню Роману, объясняю ситуацию, в ответ: - ""Прошу прощения, ну уследил, спокойно езжайте, когда вернетесь из поездки мы уже купим новый подкрылок и все по гарантии заменим"". Через 200 км. выше 100 уже стараюсь не разгоняться, но ехать еще далеко, грохот сзади, в зеркале заднего вида наблюдаю вылетающий задний подкрылок, на обочину, аварийка. Задний-правый подкрылок вырвало вместе с креплениями бампера, повреждения уже заметные. Звоню Роману: - ""Что делаем? Обращаться в страховую?"", ответ: - ""Нет-нет, обращаться не надо, извините, все исправим"". Бампер на скотч и не выше 80 ползу далее. Еще 300 км. шум спереди-справа, на аварийке на обочину. Передний-правый подкрылок лежит на колесе. СМС Роману, снимаю колесо, подручными средствами закрепляю подкрылок, собираю и как-то ползу далее. Возвращаюсь в Киев, сразу в этот ""сервис"", оставляю авто - ""да, да, конечно все до вечера сделаем"". Днем звонок - ""мы тут подняли на подъемник и нашли царапину на бампере, значит это вы попали в страшную яму от чего 3 подкрылка и отлетели, мы ничего за свой счет не будем делать и компенсировать, это все ваши проблемы, хотите сделать - покупайте, оплачивайте, будем делать"". P.S Царапины на бампере действительно были, низкий клиренс и они появляются просто из-за парковки при легком цеплянии бордюра, но за годы использования никогда до ремонта в этом ""сервисе"" с подкрылками проблем не было. Царапины никак не могли вызвать срыв подкрылков. За многие годы мне еще никто так нагло не ВРАЛ признавая свою ошибку и уверяя что все исправит, а после этого просто откровенно кидая. Так что решайте сами нужно ли оно вам.

Качественно, быстро, профессионально. спасибо

Все очень печально, грязно бестолково. Отстой

Хорошее обслуживание и супер мастера.

Уровень сервиса на высоте! Качество работы отличное! Менеджеру Роману спасибо за профессионализм!

Ходят как сонные мухи, 2 часа стоял в виртуальной очереди. Администратор Иван УВОЛИТЬ

Неплохо.

На данном СТО проводят экспертную оценку страховых случаев авто от СК Инго-Украина. Ребята приветливые, однако в моем случае не хотели поднимать авто на подъемник для полноценного осмотра повреждения авто, что удар не сильный, по колесу не последовало, поэтому смещение нет. Подъем стоит от 150 грн до 250 грн за счет владельца авто, но почему так и не понятно, ведь это страховой случай и СК должна оплатить ... Я же все-таки настоял на подъеме, оплатил его и не прогадал, ведь согнулся ланжерон и придется вытаскивать авто и центрировать, а это удовольствие не из дешевых. Дополнительно также увидели трещину бачка омывателя стекла. Поэтому надо быть внимательными! Далее вопрос по СК ...

Отнеслись хорошо. Быстро все посчитали и сделали. Качеством работ доволен! Спасибо большое!

Оценка страховых случаев

Отличное обслуживание и цены умеренные

СТО сотрудничает со страховой компанией ИНГО-Украина. Сюда нужно подавать документы о ДТП для оформления страхового возмещения. Менеджеры корректные, правда крутятся, как белка в колесе. Работы у них много. Четыре звезды поставил, потому что ещё не знаю качества и скорости их ремонта. По отзывам должно быть неплохо. Собираюсь загнать к ним машину, потом откорректирую оценку.

Вежливое отношение к клиенту, сроки все соблюдаются

Хорошее качество ремонта

Ford Mondeo IV. На СТО попал по страховому случаю (ИНГО Украина) - кузовной ремонт. Вначале приехал на дефектовку - провели быстро, и объективно. Менеджер помог временно зафиксировать задний бампер, который болтался после ДТП. Уже приятно. Я заодно осмотрелся вокруг - покрасочные камеры, большая площадь...в общем, решил ремонтироваться тут. По итогу - запчасти подобрали годные, по качеству работ - никаких претензий, машину вернули в оговоренные сроки. Отдельным бонусом от менеджера Романа - покрашенная царапина переднего бампера (не страховой случай) - осталась краска, решили подкрасить. Как результат - заслуженные пять звезд. Отдельное спасибо менеджеру Роману за профессионализм, и дружелюбный стиль общения.

Приехал на оценку повреждения по каско. Работал с Ромой - очень порядный, приятный и пунктуальный человек. Спасибо Вам

Ужасное СТО. Делал ремонт двигателя. Если не принимать во внимание более высокие цены (чуть ли не в 2 раза), то в целом отвратительное, просто хамское отношение к клиентам. Всегда пытаются что-то скрыть, после окончания ремонта ничего не показывают, информация по итогам работы это инкогнито, лишний раз загнать машину на подъёмник и посмотреть, это конфликт с мастером цеха. Что-то быстро сделают ничего на покажут и уже машину выгнали - ""Мы всё сделали"". Тот весь всегда нервный (Вы что мне не доверяете, чего я должен дважды машину на подъёмник загонять, это не работа, я за это время могу 3 машины сделать, езжайте на другое СТО???). Как итог прокладку поддона не затянули нормально, поломку подушки опоры левой стойки не нашли (у Вас рейка перетянута, нужно менять), выхлопная труба сечёт, тоже не нашли, но перед этим понтов было, ""мы такое крутое СТО, всё делаем на совесть"". Директор нормальный адекватный человек, но персонал охамевший.

отличное сто, покрасили очень качественно и быстро...Руководитель Роман очень вежливый, пунктуальный и компетентный человек. Спасибо вам огромное!!!! Рекомендую...

Это не СТО,а кучка гнид во главе с гнилью Рыгой-владельцем этого ""сто"". в глаза врут,за невыполненную работу деньги требуют, самые дешевые запчасти впаривают по тройной цене. никогда не заезжайте на эту помойку.

Лоб бюльбюль лю дььь люблю жду🤢😈👿👹👹👹🤐

Не совсем клиентоориентированное место. Цены и отношения к людям не ахти.

Квалифицированный персонал комната ожидания решения вопросов по запсастинам на месте

Спасибо огромное Роману за качественную и быструю покраску бампера ! Оооочень рекомендую!!!

Делал плановое ТО. Мастер ответил на все вопросы, по времени ТО заняло, ровно столько сколько мне сказали. Есть место для ожидания, кофе автомат.

Хорошо делают ребята,, спасибо

Приятные люди...

Отличный сервис, внимание к клиенту

Развод на деньги.

На сто Риол Авто направила страховая компания для устранения незначительных повреждений – рихтовки, покраски переднего бампера. Начиталась плохих отзывов, потому очень переживала! Принимал машину Роман – вежливый, адекватный человек. Сказал, что сделают через неделю. Ровно через 7 дней машина была готова. Я осталась довольна! Спасибо!

дерьмовый сервис

Дичь станция ...

Делал ТО, в акте прописана замена салонного фильтра за 500грн. Поехал на другое СТО, попросил проверить фильтр - вытащили грязный как валенок

Отличный сервис. Быстро, вовремя. Покраска, замена - четенько. Запчасти доставили вовремя. Отлично!

Отношение к клиенту пофигистическое. Просил сделать акт рекламации по браковоной детали, даже написал, что нужно внести. Долго отказывались, потом написали от себя типа: ""Насос не работает"" и все.(при том что за сняние и установку уже заплатил и должен был придти снова ее поставить) Т.к. они радом, надеялся, что это недоразумение. Отправил запрос на прохождение ТО на 120к. На моем авто это бюджет был 10к-15к гривень. Так и не дождался от них ответа, за сколько они готовы это сделать. Но это похоже что и хорошо. Сделал в другом месте.

Ну так! Не поеду больше

Для СТО слабовато с сервисом для клиентов. Но если хотите более менее качественно и бюджетно... то стоит попробовать.

Все что касается машин, все супер... Персонал идёт на встречу клиенту..

Качественное и быстрое обслуживание. Отличный персонал.

Большая территория, отличные СТО

Большая станция. Специализируется, в основном на кузовной ремонте. Две покрасочные камеры. Много подъемников. Стапель. Делают быстро и качественно. По ценам не с ориентирую. Рекомендую.

Все оооочень медленные. Категорически не советую. Снимали бампер забыли подключить разъем фары. Зачем туда было вообще лезть?

Уже месяц как кормят лапшой. Наверное очень плохой сервис что не могут отремонтировать автомобиль.