СТО Полісся Моторс Груп

Полностью разочаровывает уровень обслуживания. Должное внимание клиенту не уделяют. Часть автомобилей закрыты. Менеджеры не торопятся давать консультацию. При наличии 4 сотрудников в зале за 15 минут ни один не подошел. Соседний Hyundai заметно выигрывает на фоне такого отношения.

Ехал транзитом через Житомир, появилась проблема с ходовой части автомобиля, перед вьездом в Житомир набрал в одел сервиса, объяснил проблему и меня выслушали и сразу записали на ближайшие время. Как только я приехал в сервис Рено у меня приняли машину выслушали мою проблему. И через 40 мин. я забрал машину с устраненной проблемой ! При этом заплатив оптимальную цену за диагностику и устранение промы! Огромное спасибо Сервису Рено и тем людям которые так хорошо относятся к клиенту на высшем уровне и мгновенную помощью!

Впечатление ужасное!!!, это уже не тот приветливый коллектив который был когда-то. Чувство такое что тебе делают одолжение, что берут машину на обслуживание. Ухмылки, насмешки, хамское отношение ужас.... насколько было приятно обращаться когда-то, теперь все ровно наоборот. Категорически не советую!!!!!

Много лет пользовалась услугами станции.....все было отлично! Обслуживали автомобиль только на станции и ремонты в том числе! Но...! Делали замену лампочки в передней фаре....вроде все хорошо-меняли правда 1,5 часа...Через некоторое время перегорает вторая лампочка...мы записались на 9.00..но перед заменой поехали помыть двигатель...и тут мойщик открыл капот и говорит....а что это у вас болт обломан ...вы что-то делали? ...Да мы вообще туда не смотрим , зная что ребята на станции все отлично делают! Естественно на следующий день погнали автомобиль на станцию на своё время...администратору сделали замечание почему сломали болт и не поменяли? В ответ отрицания что не они...хотя все записи у них есть...даже мастер который делал замену!...машину забрали....ждали ее час..но автомобиля не было видно ( через стекло можно наблюдать за ремонтом своего автомобиля) ....автомобиль мы нашли на заднем дворе СТО! В салоне автомобиля находился какой-то человек....когда мы спросили почему час машина стоит на улице-дали ответ что делают дезинфекцию!!! ЧАС! Как выяснилось в салоне находился слесарь! Что он там делал не понятно!!! Мы со скандалом, все на нервах забрали свой автомобиль(потеряв при этом час времени)! Поехали на другую станцию (ПЕЖО) где в течении 20 минут была произведена замена( сломанного) болта, лампы в фаре и подсветка номерного знака. Очень жаль что сотрудники СТО так относятся постоянным клиентам!....

Видимо, за счёт того, что единственный официальный сервис, наверное, в области - очень прошенные, абсолютное отсутствие сервиса и клиентоориентированности. Если готовы терпеть унижения и безразличие - вам сюда.

Я была в восторге от обслуживания! 5 месяцев назад! К сожалению все изменилось в худшую сторону((( Мой отзыв в марте! (До этого обьездила не одно сто, проблему устранить ни кто не смог, а тут записавшись на диагностику, мне за пару часов устранили все неполадки, заменили лампочку в фаре и это все без стонов ( тут же пол машины нужно разобрать)! Одним словом теперь только сюда! Быстро, недорого и качественно!

Как и везде есть свои плюсы и минусы. Частичная замена масла в АКПП, попросил сделать сброс клипом адаптации, не сделали пришлось самому через пюрен.

Работают специалисты, можно обслужить авто с любым видом сложности ремонта. Если говорить о покупке нового есть кредитные программы даже под 0% годовых...

Успешная компания , везде чисто и приятный персонал . Рекомендую обращаться при выборе авто .

Renault Megan, 2015 год. Делал ТО в марте 2020 года, все было нормально. Решил поменять масло и фильтр в октябре.Все сделали. Сверил накладную с ТО и замену масла и оказалось что цена масла той же марки увеличилась с 180 грн за литр до 280 грн ( при цене в спец магазинах в интернете 200 грн). Цена фильтра не изменилась. Но это ещё не все, количество масла тоже увеличилось с 4.5 литра на ТО до 5 литров при обычной замене. Неужели работник специализированного сервисного центр не знает количество масла, которое идёт на мой автомобиль? А если купил больше,то где остаток? Почему его не вернули? P.S. Всегда хотел обслуживаться в официалов, но нелояльная к клиенту ценовая политика вынуждает меня искать альтернативный качественный и более доступный сервис