СТО ООО "АВТОКРАЙ-УКРАИНА"

Авто магазин с большим выбором автомобилей

Пока что не доволен ....жду решение

У супруги дизельный автомобиль и уже дважды гонял его сюда на ТО и ремонт форсунок. Профессионализм мастеров не подвержен никаким сомнениям. Слаженная и оперативная работа. Стоимость адекват. Красавчики!

После посещения автоцентра остались очень приятные впечатления. Приобретенным автомобилем довольна! Хорошие консультанты, здорово помогают с выбором и подробно рассказывают обо всех нюансах машины. Спасибо Андрею Морохову!

Бедные и уставшие продавцы. Китайские машины гов о

Бренд Ситроен крутой, но нужно что-то делать с сервисом. Могут по записи и не принять машину на ремонт, потому что заняты

Сервис на самом высоком уровне, обслуживание ""под ключ"". Удобно делать плановое ТО: быстро и качественно. В помещении есть зона отдыха, где можно подождать кофе на свое авто. Поменять автомобиль – не проблема!! Все на месте оценят старуху, подберут новую, и если ее нужно ждать несколько дней, компенсируют даже такси вам.

Обслуживаю свою машину тут уже давно, всем довольна: подход к работе, условия ожидания, персонал. Подберут запчасти, предложат альтернативу, если нужно. В общем, молодцы ребята, работают с душой!!!!

Очереди. Мало персонала.

Компетентность сотрудников СТО ""АИС Автокрай"" ожидает лучшего, сюда я бы только масло доливать ездил. Пытался получить консультацию по их сервису, пришлось 3 раза ездить и 5 раз звонить, что бы выйти на мастера который смог хоть что-то ответить по базовой услуге. К тому же, обманывают по ценам по телефону. За день по телефону приемщик Сергей говорит одну цену, а по факту пишет другую, при этом подсовывает счет на подпись обратной стороной. Скорость работ ниже худшего, то, что в гараже делают за 3 часа мастер Шпаченко Олександр не смог сделать за 9 часов и мне предложили еще раз приехать через 2 недели и оставить снова на 9 часов. Обращение к руководителю Тарасу Ивановичу, было безрезультатно, он предложил компенсацию за месяц ожидания и 2 дня без автомобиля скидку в 3%(ТРИ). Быстрые, щедрые, профессионалы, готовые признать свои ошибки и их решить, которых я там не нашел, получают мою оценку 1!

Сегодня заезжал на сто – хороший сервис, а также приятно удивила акция на очистку системы кондиционирования

Отличный сервис. Всем рекомендую. Делают быстро и цена - качество просто шикарное.

Качество обслуживания

В целом приличная техстанция, по работе - загруженность подъемников повлияло на время, обслуживанием и качеством доволен.

Около года периодически заезжаю отремонтировать коробку автомат, каждый раз отказывают под разными предлогами, то мастер ногу сломал, то он в командировке, а сегодня заявили, что у нет лицензии! на ремонт автоматов (я серьёзно)

Хочу и я оставить свой отзыв об этом СТО. Обслуживаюсь уже на протяжении 2-х лет . Работа станции слаженная, все знают свое дело. Особенно хочется отметить безупречную работу менеджера Андрея, мастера-приемщика Евгения, менеджера по зч Валентина, и конечно же механика Александра! На станции я была не один раз, и всегда все чётко, записывалась, приехала и машина уже в работе. Так же и по срокам ремонта. Все вовремя! Этому СТО я могу поставить лишь одну оценку, а именно ""отлично""! Рекомендую!

Дорого. Но сервисом доволен! Большое спасибо.

Аис переехал

Широкий выбор автомобилей

Есть хамоватый персонал

Выбирал СТО для после-гарантийного обслуживания своего авто. Выбор остановил на Автокрае на Куреневке и не пожалел! Мастера Евгений и Рустам - отлично знают своё дело, на все мои вопросы был дан компетентный ответ. Ребята прекрасно во всём разбираются, что и как работает. Из выполненных работ: посмотрели все интересовавшие меня нюансы (парковочный тормоз), заменили все масла и жидкости (АКПП, мосты, распред-валлы). Болты поддона коробки заклинили от времени, но ребята с задачей справились на ура - 15 болтов, шаг за шагом поддались, 1 сломался и был высверлен. Всю работу сделали внимательно и качественно - всё почистили, вытерли, проверили. Всё работает без нареканий. Запчасти я заказывал самостоятельно, нехватающие - помогли найти и оперативно доставить. Спасибо за выполненную работу и за кофе)) Планирую и дальше работы по авто проводить на Автокрае.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за предоставленную помощь консультанту Дмитрию и сервису в целом! Я проживаю в Черкасской области и был в больнице в Киеве. В районе метро Лукьяновская у меня заглох автомобиль. Так как знакомых в Киеве нет и помочь было не кому начал обзванивать сто которые находятся в округе. Позвонил на СТО Автокрая – меня выслушали. Когда узнали что я из другого города и никого не знаю , а уже темнело на улице, решили уделить мне время вне очереди. Быстро прислали свою машину, дотащили до сто и сразу ей занялись. В 20:30 я уехал домой с решенной проблемой! Большое человеческое спасибо!!!! Удачи и процветания!!!

Сервисное обслуживание без притензий. Быстро, качественно и с улыбкой! После сервиса машина чистая, нигде нет залапаных мест и посторонних запахов. Да, и цены адекватные.

Не смогли продать авто. Продавчина грустная

Обслужили быстро. Замечаний нет

Неплохой салон, приветливые консультанты.

Хорошая СТО, нормальные мастера

Рекомендую и сервис, и ремонт. Цены приятные, качество добра

Закрыто навсегда!

Одним словом х..ня а не сервис. Сдал машину, а результатов 0. С третьей попытки убедил внимательно присмотреться к ряду проблем из 5 вопросов решили 2. Не тратьте время и деньги. Можно менять масло и все.

Делал ТО на Автокрае и остался очень доволен. Приятно удивила акция, сделали скидки и на работы и на з/ч. Понравилось что в момент проведения работ можно присутствовать возле автомобиля. Вежливый и внимательный персонал. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Хороший начальник Максим.

ужасно.не теряйте время зря.

Ремонтировал пару раз машину. Все ок

Мало сотрудников, никому к клиентам нет дела(

Официальный сервис renault.

Раньше обслуживали быстрее...

В очередной раз прошел ТО, всем доволен. Рекомендую!

Автокрай - Украина. Балтийский переулок, 20. Приемщик Поплавский Виталий. Автомобиль megane. Оформление заказа, даигностирование и определение поломок выполнено быстро. Устранение неполадок и замена вышедших из строя деталей произведена качественно. Автомеханикам, выполняшим работы - СПАСИБО. Поплавского Виталия благодарю за профессионализм, за саму организацию и проведения работ.

02.03.2018 была записана на СТО Автокрай на ремонт рейки,так как она течет.По приезду была удивлена приемом.У меня взяли данные автомобиля,мастер приемщик Дима попросил ключи авто и загнал на СТО.В течении 30 мин назвали вердикт на данный ремонт и озвучили цену ремонта.Цена была очень приятной.К 16.00 мне позвонил Дима и обрадовал о готовности авто.Я приехала через час,меня встретили очень вежливо,предъявили акт выполненных работ.Все отлично сделали, дали гарантию.Спасибо большое,Я осталась очень довольна Вам

Не понравилось. Не перезванивают. Специалисты так себе.

Отличная станция с самым приятным персоналом. Обслуживаюсь только здесь!!!

Меняли по гарантии уплотнитель двери , поцарапали дверь... Менял тормозные колодки ( спутился в рем зону ) снятый суппорт "" мастер"" оставил болтатся на тормозном шланге , видать ему всёравно повредит он шланг или нет. Пытались на то залить масло для машин без сажевого фильтра ( у меня стоит сажевый) на мое замечание сказали масла с допуском нет , приезджайте завтра .... И т.д. по мелочам сделал уже 3 то ( машина пока на гарантии) после всех то осадок плюс пятна и царапины на кузове. P.S. 11 Июля приехал на То, записался на 10-20 , приехал в 10-10 в итоге менеджер принял меня в 10-53 , то есть больше полу часа я сидел и ждал пока менеджер возился с 2 клиентами. в итоге с сто уехал в 15-00 ( сигнализацию перепрограмировать отказались по причине отсутсвия програматора !!!!!! со слов менеджера електрик ушёл в отпуск в програматором- занавес. Хоть радует что в этот раз попался аккуратный мастер ( хоть и медленный), то сделал хорошо.

Супур сервис. Работают человечность профессионалы. Так держаться.

Приобрел здесь Рено и обслуживаюсь у них. Также страховая оформляла здесь кузовной ремонт. Вполне доволен. Ответственные. Есть комната отдыха с телевизором и компьютерами с Интернетом. До идеального сервиса не хватает пространства и больше рук (людно, все загружены, тесно на оформлении)

Сервис кажется опять становится отличным!

Отличный салон.

Зашёл с товарищем посмотреть новую машину, уделили время, отвечали на вопросы, но в технических аспектах по моделям у персонала есть упущения! Вцелом, если бы я покупал автомобиль то после такого просмотра наверное бы подумал что лучше покупать новый автомобиль в сравнении в б/у. Самый большой плюс Вам ответят на вопрос, а если не знают то уточнят у специалистов из сервиса и ответят, что радует при подходе к ребятам которые при между прочем гуляли мимо!

Как всегда отличное обслуживание автомобиля, спасибо!

Сервис - на уровне

Виталий Побережный спасибо за помощь

Оперативная работа персонала, внимательное отношение к клиентам. Радует что называют точные сроки и придерживаются их.

Замечательный сервис благодаря профессионалам в своем деле

Ребята молодцы - быстро, качественно и профессионально работают, понимают с полуслова. И работают с 8 - что очень удобно. Все просто супер!!!!

Были в сб семьей. Никто не подошел вообще, пустынно в автосалоне.

Обслуживаюсь здесь с 2013 года. В общем доволен. Однажды пришлось покачать права, когда хотели выпустить машину с поломкой, потому что запчасти были бы только для гарантийных машин, но в конце концов пошли на встречу. Цены средние. Хотя нормочасы с потолка слизаны, мастер работает 5 мин (хожу всегда в боксы), а в калькуляции стоит 1 час)). Но этим грешат все.

Добрый день Ростислав.

Все четко

Добрый день, заехал по рекомендации друзей на диагностику ходовой, был приятно удивлен подходу к клиенту и обстановке самого Сервиса. После выписанных мне рекомендаций приехал на непосредственный ремонт, ремонт произвели быстро и качественно, не пожалел, рекомендую. Отдельная благодарность консультанту сервиса - Акулину Виталию. Ребята вы молодцы !!!!!!!!!!!

хороший сервис за вменяемые деньги

Свежие роллы.

Все супер)

Официальный Дилер Рено!

Очень долго приходится ждать детали, тянут с ремонтом.

Айс как айс

Все нормально.

Обращаюсь уже в течении 5 лет, всегда остаюсь доволен. Да, бывают длительные работы, но ребята предупреждают заранее – тогда оставляю им утром машину и забираю вечером. Особенно радуют регулярные акции. Можно экономит.

Готовы на диалог и компромиссы для своих клиентов

Отличный сервис, было сомнения по поводу проведенной диагностики в другом тех. центре . Нашли много того о чем мне там не сказали/не нашли, По диагностике все показали наглядно, где какие проблемы, дали рекомендации по срочности работ, запчасти все в наличии, предлагают на выбор, во время проведения работ на вопросы отвечают, очень дружелюбно, что редко, все обычно отгоняют тебя от работника!!! Огромное Спасибо ребятам, я у Вас теперь постоянный (по необходимости) Клиент!!!!!

ТО-90 Меняли все ремни, фильтры, масло. Ребята видно что толковые, работают не торопясь но быстро и уверенно - в 11-30 подъехал а в 16 - 30 уже всё готово было! (я расчитывал что один грм часа 4 будут делать) Сделали диагностику ходовой, подсказали что реально нужно поменять, а что можно пока не трогать, кароче - по ушам не ездили. Меня все устроило!

Загорелись ошибки: система выхлопа и еще чето. По телефону записали на диагностику. В итоге взяли 150 грн. После 40 мин. ожидания мне сказали что была ошибка выхлопной системы!!! (Да неужели!? а я и не знал...), возможно регенерация не запустилась, покатайтесь пару дней если ошибка опять появится приезжайте, скорей всего это сажевый фильтр"". Что значит ""возможно"" или ""скорей всего""!? Если сажевый фильтр, зачем ехать к вам, вы же его не вырезаете, не востанавливаете, новый только под заказ. Т.е. приехать что б опять за 150 грн. сняли ошибку и сказали ну наверно...? Что это за диагностика такая, мне больше нечем заняться, нежели ездить к вам каждый день? В итоге ошибка высветилась проехав 5 км. Расчет через ibox терминал! а если бы налички не было, то что бегать искать банкомат и снимать? Мелких купюр не оказалось, менеджер разменял...но при всем этом впраил 50 фальшифых грн.!!! Повторно не поехал, не хочу нервы портить. Нашел обычного электрика который сходу глянул на выхлоп и сказал что проблема не в сажевом, взял приборчик залез под машину и за 5 мин. определил что полетел датчик EGT.

Прекрасно оборудованный центр с высоким уровнем сервиса. Идут навстречу и всегда детально объясняют что сколько стоит и где можно сэкономить. С ними я спокойна за свою любимую машину.

Хороший автосервис. Цены - без комментариев

Козлы, отказали в гарантийном ремонте. Больше сюда ни ногой.

Обслуживаюсь на этом СТО уже около года и хочу высказать своё мнение. У меня Меган (водительский стаж более 20 лет), посещал СТО три раза. Я считаю, что СТО соответствует уровню. В моём случае работаю недалеко, утром оставил машину, вечером забрал, все старые запчасти сложены в кулёк. Я лично доволен, цены нормальные. Мастеру Дмитрию персональное спасибо.

Обслуживала Renault Megane, на пер.Балтийский,20. Замена масла, фильтров, диагностика ходовой, проверка масла АКПП. Машинку смотрел мастер Виталий, к сожалению не помню фамилию. Квалифицированный специалист. Сразу видно, человек на своём месте. Знает куда смотреть. Дал дополнительные рекомендации по авто и его обслуживанию. Приняли автомобиль быстро. Огромным плюсом является то, что можно присутствовать при осмотре автомобиля!!! В общем, я довольна 100%. Спасибо!!!

Решил сделать большое ТО 60тыс на оф. сервисе(ГРМ, масла и все фильтра). В пн 09.07.2018 в 9 утра сдал машину и уже в 14 мне позвонили о готовности. Ну думаю супер, молодцы, оперативно все, красиво все. Езжу доволен. Через день в среду вечером без особых причин (ехал как обычно с работы) машина заглохла и под машиной образовалась лужа дизельного топлива подняв капот увидел как с топливного фильтра валит солярка. Вызвал эвакуатор, привез к ним, сказали утром в четверг посмотрят. В 9 часов утра позвонили, говорят сделали. Причиной, как оказалось, ""случайным образом"" с топливного фильтра слетела трубка подачи топлива. На мой вопрос, чем же я так завинил, что меня за мои же деньги покатали на эвакуаторе в сервис и домой на такси убив при этом весь вечер среды и утро четверга, был один ответ "" мы же починили это бесплатно "". Приехав забирать машину, не услышал ни извинений ни каких либо предложений, решил написать сюда. Ну что ж друзья, все больше убеждаюсь в том что слово ""Официал"" в нашей стране не стоит ломаного рубля. В дальнейшем настоятельно рекомендую задуматься над выбором ""официала"" или нормального СТО без лишнего пафоса. UPD 16.07.2018: В день написания отзыва мне пришлось поговорить со всеми звеньями контроля качества обслуживания на данном СТО, то есть 4 звонка за пару часов от менеджера до руководства. И сегодня повторно состоялся разговор с Александром (руководитель сервисного отдела), он извинился и предложил со своего кармана компенсацию за доставку авто эвакуатором 510 грн (я отказался). Кроме того уведомил, что проведена работа с сотрудниками и больше такое не повторится (надеюсь дальше так и будет). Александру спасибо за приглашение и предложение, он старался меня убедить поменять мое решение. По итогу мое решение такое - я сделал ошибку, когда приехал на это СТО делать что либо и в дальнейшем я сюда приезжать не буду.

Все гул.

Быстро, качественно, дорого.

Обслуживание супер!

Внимательный персонал. Любезно отвечают на все даже самые блондинистые вопросы. До ТО предупреждают о времени и сумме за техосмотр, после ТО эта сумма может оказаться приятно меньшей.

Умеренные цены при достаточно профессиональном подходе

Быстро и не дорого устранили неисправность.

Добрый день, Сергей. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мнение наших клиентов позволяет нам улучшить нашу работу и сделать наш сервис в целом лучше. Сервис Автокрай-Украина приносит Вам свои извинения за данное обслуживание и те неудобства, которые вы получили. Для нас очень важно, чтобы наши клиенты оставались довольными и сохраняли лояльность к сервису. По данному случаю мы провели работу с сотрудниками и внесли необходимые изменения. Мы приложим усилия, чтобы подобные ситуации не повторялись при Вашем обращении и обращениях других клиентов на наш сервис. Сергей, мы рады будем видеть Вас на нашем сервисе в дальнейшем.

Тут можно купить новые автомобили Рено.

Ставлю 3 звезды потому, что забыли прикрутить минус клемму усилителя к корпусу авто после ремонта (сам нашел и устранил) Также ""продали"" крышку и уплотнитель под нее для бензонасоса, хотя родная и уплотнитель были в идеальном состоянии как выяснилось позже. В остальном как на любом официальном сервисе - заоблачные цены на запчасти и приветливые мастера приемщики.

очень удобен сервис по системе трейд-ин. оставлял им свой автомобиль на продажу, и сразу получил деньги за него. Быстрое и удобное оформление. Я удовлетворен

Была проблема со стуком впереди подвески. Был на других СТО причину не нашли. В Автокрай приятно было внимание секретаря с момента как зашел в приемку. Мастер-приемщик Александр хоть и был занят, но уделил время моей проблеме и быстро провел диагностику моего мегана. Спасибо руководству за отношение к клиентам. Рекомендую.

Быстрое и качественное обслуживание.

Хорошее СТО

Аккуратное место

Планируем купить новый CAPTUR и буквально на днях прошли тест - драйв, который очень понравился. Теперь думаем в ближайшее время приобрести авто. Адекватный менеджер Виталий разложил все по полочкам, рассказал-показал. Прямо заболели еще больше покупкой именно в этом автосалоне. Спасибо что помогли выбрать оптимальную комплектацию.

нету Аиса.. фсеее...

Несколько автосалонов разных марок в одном месте, есть площадка с подержанными авто

Позвонил на это СТО так как на других меня записывали на конец месяца, мне нужно было раньше. Мне не понравилось отношение консультанта Илона, узнавал за цену диагностики, у других СТО renault стоит 190грн в этом 270грн, адаптировать дросильную заслонку везде по Украине стоит 150 у этих ребят 400грн, я спросил че за фигня, она начала отмазыватся очень глупо, а потом сказала что у МЕНЯ скидка 25%...Розводяги. ЛЮДИ ПРЕСУДСВУЙТЕ ПРИ ВАШИХ АВТО КОГДА ИХ ЧИНЯТ , ОНИ МОГУ ЧЕ ТО СЛОМАТЬ И ТИХОНЬКО СКРЫТЬ, ПОТОМ МОГУ МАСЛО НЕ ПОМЕНЯТЬ А СКАЖУТ ЧТО СМЕНИЛИ, У ДРУГА НА РЕНО ЛОГАН ПОМЕНЯЛИ СВЕЧИ МЫ ПОВЕРИЛИ А ТАМ СТАРЫЕ...НЕ ДОВЕРЯЙТЕ

Мне нравится... Качественный сервис в день обращения. Приятный персонал.

Обслуживание и отношение на уровне. Мастер Александр на высоте.

Автоцентр

Приезжаю к Вам на СТО, как к своим друзьям. Отличный коллектив, отличный и квалифицированный сервис. Всегда во время ремонта нахожусь возле машины, ребята все объясняют. Вы молодцы!