РУ
Відгуки JapanCars
-
Bob Beast 23.03.2023 - 02:55Послуга: Ремонт автономних опалювальних систем вантажівокБыстрый качественный подбор запчастей, вежливые менеджеры, быстрый приход заказа на склад. Работаю с ребятами более 6 лет, качество работы всегда на высоте. Рекомендую!
-
Aleksandr Yutovets 11.10.2022 - 15:36Клиентский сервис и работа с закзаом - полный мрак. Постоянно заказываю з/ч. Только за последний год на 45 тыс грн заказал. И это только на 1 машину, с саксимальным пробегом 10к км в год. Последний заказ - был по онлайну, где указал оплата картой с доставкой по Киеву (а именно на СТО). В итоге, з/ч, которые были на сайте с доставкой 0 дней, смогли поставить на доставку на третий день после оформления. Когда куреьр позвонил, чтобы предупредить о времени приезда, оказалось, что нужно оплатить (что естественно). Пришлось просить менеджера прислать реквизиты для оплаты (хотя до этого звонил несколько раз, но не дозвонился), но политика компании не отдавать заказ без оплаты, который уже к этому времени был оплачен и квитанция отправлена (с привата на приват). Соответственно, выдать в субооту позже нету возможности и в воскресенье тоже. Вопрос: где моя вина?! Настройте онлайн и работу менеджеров. Спасибо, что полностью разочаровался.
-
Александр Коновалов 05.09.2022 - 00:24Авто: японскиеТовар соответствует требованиям, адекватные цены и продавец, быстрая отправка и обработка заказа, только зачем товар упаковывать в коробку в зраза больше чем объем товара? Чоб больше платить за пересылку полупустой коробки? Это разочаровывает в сервисе и автоматически удорожало товар на 20%
-
Vladimir Slon 27.08.2022 - 19:22Сервис на высоком уровне. Консультанты очень точно помогли подобрать оптимальный вариант запчастей.
-
Максим 14.08.2022 - 04:59Были куплены иридиевые свечи NGK в коробке Hyundai 6 шт по 330 грн. Заехал рядом на СТО и офигел. На стенде под давлением все свечи били через изолятор. Стоит отдать должное, что вернули без проблем со словами ""это же не от нас зависит"". В оценке вините поставщика. Я потратил время и деньги на диагностику свечей
-
Ирина Гукасян 21.07.2022 - 17:06Авто: японскиеНе первый раз пользуюсь запчастями продавца. Сервис отличный, оперативный. Запчасти хорошие, без нареканий от мастеров, Никаких замечаний не возникало, надеюсь так будет и дальше. Спасибо за консультации.
-
Женя Черняк 13.07.2022 - 06:35Послуга: Зняття-встановлення ресорЗаказ оформили быстро. Цена на оригинальную деталь при мониторинге цен была ниже чем у остальных. Спасибо за оперативность!!!
-
Alexandr ST 09.07.2022 - 17:42Отличный магазин. Заказал днём, в конце дня товар уже был в точке самовывоза. Менеджер очень быстро перезвонил, все подтвердил, предложил ещё раз уточнить под какой автомобиль заказывал помпу. Все на высоком уровне.
-
Рустам Галеев 20.06.2022 - 16:12Послуга: Сезонне зберігання технікиСтал заказывать запчасти здесь после жёсткого залета другого известного интернет-магазина. Здесь довольно широкий ассортимент товаров, внимательные менеджеры. Забираю самовывозом в четко оговоренные сроки. Пока всё нравится, надеюсь что так будет и дальше.
-
Яна Кацюба 26.05.2022 - 01:42Подход к клиентам очень профессиональный, менеджеры приветливые и вежливые, всегда Вас подключат к вашему персональному. Помогли найти нужную деталь качественно и быстро, и плюс предлагают хорошие скидки. Детали всегда приходят только новые, сотрудничаю с ними уже не первый год.
-
Антон Сопильник 12.01.2022 - 05:49Авто: японскиеЗаказал запчасти для ТО. Про отсутствие в наличии масла предупредили в обед за день до ТО, о дате которого я сразу сказал и меня заверили что все будет в срок. Курьер должен привести запчасти, а он даже не звонил еще! У компании связи с курьером нет! Доставка до 19:00, курьер пропал с запчастями, завтра ТО.
-
Andrey Popko 08.10.2021 - 00:55Отличный магазин, заказывал только онлайн. Первый раз нашел их через агрегатор сайтов по автозапчастям. Заказывал уже несколько раз, последний раз под заказ покупал деталь. Служба клиент-сервис ооочень крутая, можно в пример ставить другим компаниям. По переписке отвечают почти мгновенно, консультируют топ, подобрали по вин номеру редкую запчасть, которой нигде не мог найти ранее.
-
Serhii Kalashnyk 05.10.2021 - 03:42Ребята работают профессионально, мне понравилось. По vin подобрали мне Камри 40 тормозные диски (Германия), стойки и втулки стабилизатора (Япония) и сделали ещё и почти 800грн скидки. Фактически работы на СТО мне стоили меньше на эти деньги. Спасибо!
-
PriZZroK 17.08.2021 - 10:10Послуга: Установка ксенонаЭта КОНТОРА- КИДАЛА!!! Высылают товар, а потом сваливают все на перевозчика(Он виноват), а их товар не какой критики... Обещают возврат денег- жду уже двое суток ( я делал полную предоплату, а и половины суммы не могу получить)... КОНТОРА Г....НО!!!!!!!!!
-
Владимир Векленко 09.07.2021 - 01:38Очень быстро и оперативно подобрали необходимые детали. Доволен сервисом. Ночью скинул перечень того что надо было и на какое авто, утром уже позвонили и предложили из моего перечня аналоги деталей. Машина нераспрастранненая в Украине, но детали подобрали (не все было в наличие, но предложили заказать и подождать).
-
Vasiliy Korotun 08.06.2021 - 01:47Заказывал запчасти для ходовой Тойота Камри 3,5. Пользуюсь услугами несколько лет. Как всегда, профессиональная консультация (менеджер Евгений),все необходимое нашли и подобрали, несмотря на карантин доставили в срок. Цена и качество адекватные, однозначно рекомендую. Спасибо ребята, так держать.
-
DN 11.05.2021 - 09:05Пользовался несколько лет, все было замечательно. Последний раз, приехал курьер, который хамил и нагло требовал выйти к нему на улицу, даже не хотел подойти к подъезду. После звонка в магазин, попробовал общаться с руководителем логистики - он ""включил дурака"", попросил связать меня с руководителем магазина- никакой реакции. Правда на следующий день любезный курьер привез заказ. Буду надеяться, что это разовое недоразумение.
-
Александр Милютин 10.05.2021 - 06:10Отличное место для обслуживание своего автомобиля, вежливые менеджеры, профессионально подбирают нужные запчасти, очень грамотно советуют и рекомендуют самый подходящий вариант для решения любых проблем! Направляют на нужные станции техобслуживания, рекомендуют хороших мастеров! Таких достойных компаний не встречал! Респект вам ребята, так держать!
-
Татьяна Плакида 22.03.2021 - 16:11Оперативно сегодня на завтра купила запчасти. Пользуемся услугами этого магазина уже не первый раз. Даже когда на складе курьеру забыли положить 1 из 2 запчастей, вторую довезли на такси в течении полутора часов. В этом проявляется клиентоориентированность. Приятно.
-
Роман Чистота 10.03.2021 - 10:30Добрый день! Хочу выразить свое восхищение многолетним сотрудничеством с магазином автозапчастей japan-cars! За 5 лет заказа у них деталей (материалов), для своего автомобиля, у меня не было с ними никаких проблем. Особая благодарность, сотрудникам с которыми я общался ранее, и менеджеру Сергею, за профессиональный подход, толерантное отношение и оперативность в решении, моих запросов и просьб!!! Как клиент, я с вами с первого дня покупки своего автомобиля и до самого конца! Спасибо огромное! Всем рекомендую!
