РУ
Відгуки Автокомплекс Автопланета-Моторс
-
Валентин Исаков 29.12.2021 - 16:15Авто: Wanderer2. Неузгодженість дій. Коли я приїхав на місце, працівники сказали, що мене тут не чекали, і вони не знають, що на сьогодні треба мою машину робити, і зараз будуть з’ясовувати взагалі, чи вони візьмуться, чи встигнуть за сьогодні. Нормально да? Те, що клієнт (я) їхав сюди 200км, то нічого. Порада для СТО, раз тут читають це. Заведіть записи клієнтів. Наприклад, елементарно, в гуглі таболичку excel з доступом для своїх, і пишіть туди, кажіть клієнту номер запису. І ті працівники будь де б вони не знаходились, можуть подивитися, хто приїде, коли, скільки які роботи на завтра і т.д. Або ще якось зробіть, щоб таких ситуацій не виникало.
