СТО АДАМАНТ МОТОРС ЗАПОРОЖЬЕ

Решил поделиться горьким опытом... Всегда старался обслуживать свои автомобили самостоятельно, но в этот раз решил заехать к ""официалам""... Адамант-Моторс (Renault) г.Запорожье, ул. Брянская 6 Задача: Заменить на Лагуна 3, левую стойку, новую запчасть привез свою. В телефонном режиме записали на 23.11.21 и огласили стоимость замены 700 грн Записали на 10:00, приехал. Автомобиль приняли, работы начали в 11:00. Начали руками вырывать дворники, я сделал замечание, что механизм вырвут, это съемником делается. С подкатыванием глаз пошел ""мастер"" искать съемник, притащил, дворники сняли ТОЛЬКО благодаря съемнику, со шлицов отстреливали прилично... После замены стойки принялись прикручивать колесо, пневмо-ключем, не наживив предварительно болты по резбе! В итоге на трёх болтах по резьбе не попали, слизана резьба и одна резьба в ступице слизана... Когда я сказал - схрена вы натворили!? Мне приемщик начал быковать, типа - что я тут делаю, пиз..дуй в комнату ожидания! Я ему объяснил что его разрешение мне не требуется и дальнейшие действия исключительно под моим контролем. По факту испорченых деталей, просто развели руками и показали в какой стороне авторынок 🤬 Я пошел купил новые болты, не оригинал естественно, балонником сам прикрутил колесо, зажав 4 болта и поджав слегка 5-ый ... Собрали всё на оть..бись и сказали что поругают мастера 😤 Я объснил что за испорченые детали придется оплатить, зарегистрировал претензию на гарячей линии, перезвонили, уточняли детали ситуации, ждал дальнейшую реакцию... Перезвонил через 3 дня, директор СТО ""Адамант моторс"", предложил в качестве компенсации омыватель для стекла... Впечатление такое, буд-то мне стекло испачкали бл..ть!! Я сказал что готов принять комплект оригинальных болтов, и так-же нужно решать вопрос с сорваной резьбой в ступице. На что получил следующий ответ: они не могут себе позволить, компенсировать или отремонтировать то, что они сломали!!! Я ему пообещал что ""прославлю их""... Вот как такие СТО могут вообще работать?.. В общем, я еще раз акцентирую внимание - это официальные представители Renault в Украине!! СТО Адамант-Моторс, расположено в г.Запорожье, ул. Брянская - 6 Крайне не рекомендую эту шарагу, они поломают ваш автомобиль и не несут ответственность за свои действия. И бонусом - цены устанавливают ""от фонаря"" , выставили счет 1100 вместо 700 заявленых при записи на ремонт, я сделал замечание, переделали бумажку на 700, типа - аа, ну хорошо, 700 так 700...

Покупал авто в этом солоне ! Впечатления остались только положительные! Менеджеры толковые и терпеливые. Относятся с пониманием . На все вопросы отвечают грамотно! Хочу выделить Виталия Викторова, отличный консультант!

Приятные менеджеры, Есть где посидеть и обождать пока пройдет ремонт или то. Нет интернета хоть есть вай-фай. Нельзя купить кофе, хоть и стоит кофе автомат (негде разменять деньги). Классные кожаные диваны в которых приятно отдохнуть, и рядом старые провалившиеся которым давно место на помойке... Я в растерянности )))

Отличный салон и качественное обслуживание. Огромное спасибо Александру Дыбке за профессиональную консультацию, ненавязчивую помощь при выборе , сопровождение на всех этапах работы и доброжелательное отношение к клиентам.

В автосалоне Рено продали бракованый Renault Sundero, подозреваю намеренно скинули неисправное авто, что считаю не допустимым для автосалона, продающего новые авто. После покупки авто уехало в Кривой Рог и на трассе прямо во время езды заглохло, что чуть не привело к аварии на высокой скорости, тк отключился усилитель тормозов и руля, машина была практически не управляема. Повезло все закончилось хорошо. Пришлось тащить на веревке И потом эвакуатор на сервис в Кривом Роге На сервисе сказали что проблема с аккумулятором, как??? На едущей машине разрядился АКБ??? Такого не бывает Через 2 дня отдали машину, и снова то же самое Итого за 5 дней машина дважды на сервисе в нерабочем состоянии, никто не может сказать что с ней Машина бралась на фирму и сейчас несем потери, от простоев в работе. Позор официальному автосалону Рено что они продают новые бракованые авто!!! Готовим иск в суд, будем возвращать с компенсацией убытков принесенных продажей бракованного авто.

Сразу про недостатки: тесновато. В принципе, по недостаткам всё. У меня с Адамантом как-то сразу очень неплохо сложилось. Перед походом в салон насмотрелся ужастиков про впаривание допов в салонах. Приготовился. Не понадобилось: никто ничего не навязывал, все рекомендации очень толковые и по делу. Менеджер (Александр, ближний к выходу стол) - прокурировал покупку на всех этапах, спокойно, обстоятельно и очень доброжелательно. Сложности с конвертацией, переводом разными формами оплаты решили быстро. Оговоренные сроки подготовки машины выдержали. Рекомендую.

Отношение приятно удивило, даже подозревал подвох, но,- автомобиль заброниронировал по телефону без предоплаты и договоров, на машине салона отвезли в банк, после оплаты 10минут на подписание договора и все, в добрый путь. Менеджер Инна забронировала электронную очередь в МРЭО, сопроводила, помогла с оплатой услуг, перезвонила чтобы узнать как прошла регистрация, в общем наверное нормальный европейский сервис, жаль что нечасто у нас его встретиш. Да и цена по сравнению с Донецкой областью существенно ниже!

Редкие, я бы даже сказал редчайшие мошейники и профаны ибо абсолютно все действия сотрудников направлены только на то как вас обмануть, ни-че-го не сделать и потом оправдать свою профнепоигодность! Ну если уж кого занесет по нужде обратится к ""этим"" то сразу оговаривайте время, цену и результат за эту цену!

Потек демпфер сцепления , звоню узнать стоимость ремонта и детали , сказали по телефону, что нужно подъехать (может ещё что то ), договорились на 6 декабря на 15.30, приехал вовремя, 10 мин ждал пока кто-то осводится, затем авто загнали в бокс 40 мин никто не подходил, позвали меня вниз, при мне подняли авто на подъёмнике при мне опустили, сказали что потек демпфер сцепления ( я и без это знал ) по времени минут 5 заняло, За это все взяли 297 грн (типа за диагностику ) В акте выполненных работ 0.5 нормачасов. Из которых 5 мин смотрели авто, Платить отказался, позвали старшего, после долгих блаблабла заплатил им эти деньги. В итоге остался осадок от сто, в качестве какой-то компенсации иди благодарности вынесли 5 л омывателя, (спасибо конечно не помешает)

Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Дыбка Александру Сергеевичу за профессионализм, европейский сервис обслуживания и просто добродушное отношение. Неделю назад в этом салоне приобрели замечательный автомобиль Рено Дастер. Автомобиль забронировали по телефону без предоплаты и договоров. Александр встретил нас на вокзале и помог на всех этапах оформления авто, забронировал электронную очередь в МРЭО, сопроводил в банк и помог с оплатой услуг. Погуляв немного по Запорожью, Александр оформил автомобиль в МРЭО и пригласил на вручение авто.