СТО Актив

Плохое послегарантийное обслуживание, много отказов в ремонте из за отсутствия запчастей в связи со снятием авто с производства

Есть все что нужно. В плоть до ночевки. Шучу. И кофе и чай и детская площадка и сотрудники вежливые. 5 балов

I had a bad experience there once and the managers called me and made sure everything was done properly to my satisfaction. Totally changed my previous opinion. Special thanks to Yuri for his awesome help.

Можно легко прикупить себе люксовое авто, лишь бы денежек хватило)))

Классный салон, все очень приветливые

Мало авто в салоне

По богатому!!!

Современное здание. Хорошие авто.

Разводят людей на опции . Везде пишут что они есть.а по факту их нет. Мошенники

Обслуживаю ""железных коней"" в АА уже почти 8 лет. Никаких нареканий. Рек.

вкусный кофе

Всё очень хорошо)

Утром стояли рядом с компанией, ждали человека. Подошёл охранник со словами ""Автостанция там, а тут infinity"". Я понимаю если ""ребят, можете пожалуйста стать чуть"" я бы понял, а это просто показывает все отношение данного персонала к людям

Хорошие спецы, быстро нашли в чем причина некорректной работы авто. Но пытались впарить лишнюю диагностику.

😁

Автосалон по продажам и сервисному обслуживанию Инфинити. Работы производятся хорошо.

Мне понравилось. Салон предоставляет услуги продажи и обслуживания авто. Есть зона ожидания, можно посмотреть телевизор, выпить чашечку кофе. Персонал приветливый

Пистолет

Официальный дилер автомобилей Инфинити

Отличный сервис

Дорого, неквалифицированный персонал. Много пафоса, мало конкретики. Есть в семье две машины: у меня тойота, у жены - инфинити. Тойоту обслуживаю на сити-плазе на петровке, вот там подход. Авто-активу с ихни менеджментом нужно что-то решать, поскольку и те поодинокие клиенты уйдут от вас. Задумайтесь.

Отличный сервис. Но к моему удивлению в салоне не было автомобилей для продажи. Ни одного

Ок

Все очень долго по сервису! Отдел продаж подержанных авто , обычные перекупы.

Перестаньте там делать стоянку туристических групп: владельцы салона жалуются

Хорошо

Пока же о чем-то не спросите, вряд ли кто-нибудь додумается подойти.

Салон предоставляет услуги продажи и обслуживания авто. Есть удобная зона ожидания- можно посмотреть тв, выпить чашечку чая, кофе.

пассивные сотрудники в салоне

Отличное СТО: быстр, качественно и по-доброму

Спасибо за быстрый и качественный сервис!! Сломалась VW JETTA возле салона Инфинити, думал что не возьмутся так как ни их профиль, но к моему счастью, посмотрели и сделали чтоб я мог ехать ещё 350 км по трассе. Огромное спасибо всему сервису, механикам (собрались дружно и решили как устранить неисправность без замены запчастей, хотя у меня была неисправность тормозной системы), приемщику - который оперативно и без записи принял мой автомобиль, руководителю сервиса - за то что подключился к процессу. Вообщем коллективно без записи и не свой бренд взялись и сделали, я благополучно доехал до Ровно. Ещё раз огромное СПАСИБО, выручили!!

На фоне ви ди цены ниже гораздо. Очень приятно был удивлен, что на место поставили клипсу на бачке жидкости для омывателя стекла, про отсутствие которой даже не сказал мастеру приемщику.

ХОРОШИЙ САЛОН

После посещения автосалона на пр-те Победы осталось просто отвратительное ""послевкусие""(( менеджер салона так общался пренебрежительно сложилось впечатление, что я пришла милостыню простить, ах да я не была одета в меха и без вечерней укладки может его это смутило ))).... Мне искренне жаль тех людей, которые по внешнему виду ""определяют"" их это покупатель или нет.

Странный салон с слабыми продавцами. Два раза посещал его в достаточно ""теплом"" на покупку состоянии, сегодня и несколько лет назад. В обоих случаях получил отсутствие интереса от продавцов, некоторую надменность, отсутствие желания рассказать и показать авто и обсуждать условия покупки, что портит все впечатление. Кажется, им просто не выгодно продавать (абсурд). Разница с продавцами других салонов - просто колоссальная. Я не буду в этом салоне покупать авто и другим не рекомендую.

Не дают парковаться

Кофе не наливают как в Тойота центрах, вежливость скорее необходимая, чем душевная. К машинам претензия только к тактильному качеству кожи, а в общем игрушки приятные и практичные.

На парковке у салона установили незаконную табличку ""только для посетителей"". Нельзя и 5 мин постоять, как охрана приходит и начинает выгонять. И это к 9 утра, автосалон еще даже не открылся.

Отлично

Покупка машины нормально, хорошо их делают в Японии, а не у нас. Сервис немного напрягает - каждый раз какие-то мелкие проблемы - то бумажку забудут отдать, то телефон в машине свой забудут, то колеса погрузят тебе чужие после сезонной смены, то оплату забудут взять. В общем нужен за ними глаз да глаз. Надеюсь мастера в ремзоне делают все по японской инструкции. Оплата через встроенное отделение Вернум банк с оплатой картой через снятие и комиссией 1%. Впрочем комиссию возьмут и при оплате наличкой. Ладно, не жалко. Может кто-то себе на инфинити насобирает с этих комиссий...

Очень доволен работой сервиса, а особенно хочу отметить мастера приемщика Андрея фамилию не запомнил и Электрика Дениса,за профессионализм и быстрое и чёткое решение моей проблемы с которой я побывал не на одном СТО, а тут ребята справились четко в поставленный срок , очень рекомендую, действительно профессионалы своего дела!

Отлично

Купила здесь, здесь же обслуживаю. Начиная с первого визита, сопровождения сделки и заканчивая сервисом пока что все было очень хорошо. Удобная локация и парковка, менеджеры салона (Дмитрий) и сервиса (Олег) всегда на связи и приятны в общении, помогали решать все вопросы. Единственное это работа рецепции, действительно не соответствует месту (уровню этого дилерского центра).

Отличный салон.

Покупка машины-отлично. А первое ТО-ужас.

Отличный автосалон своего премиум класса.Лет как 10 стоит на этом месте и радует всех своими роскошными машинками и полным порядком вокруг автосалона

Первый раз ставлю 5 оффициалам. Подняли американца, хоть и с посторонней помощью, не отказывались все пробовать для достиженияположительного результата. Спасибо

Какой грязный ""автоцентр""... Нет ли денег помыть стеклянный фасад? Вроде бы, все-таки ""infinity"" продаете, не шаурму.

Не особо хотели решать проблему с машиной и это не первый раз.

Ну такое

Отличные автомобили, имеются запчасти, техническое обслуживание, опытный персонал

Staff are friendly. Cars are cool and comfortable!

От покупки авто и до сих пор(сталкиваюсь с сервисом)-мнение неоднозначное...К сожалению,но факт...Автомобили-действительно премиум ,бывают нюансы,как и со всеми авто...Но,премиального хочется и обслуживания и обращения к клиенту,а вот тут возникают вопросы...Хотелось бы,чтобы японцы в этом направлении поработали,конечно,с официальным дилером .Есть над чем!Далеко не все понимают ""свое место"" в компании...Но есть(и,кстати,были)адекватные сотрудники и среди менеджеров...Сталкивался и с одним из руководителей-вот тут уже проще,всегда находили общий язык и любезно предлагает свою помощь.

Нужно поменять персонал. Впечатление не очень. Цены очень завышены.

Отличный салон! Хочу отдельно поблагодарить консультанта Марину ( фамилию , к сожалению, не запомнил) за четкие и профессиональные ответы на специфические и сложные вопросы по устройству и тех.характеристикам автомобилей.

Сервис неплохой, автомобили - хуже немецких

Приходить с большим кошельком

Удобное расположение.

Прислали информацию что на Q50 цены годные. Зашёл посмотреть на автомобиль, так как присматриваю. Автосалон просторный, чистый. Менеджер приветлива.

Очень приветливый и доброжелательный салон

Машины супер. Продавцы такие пафосно неприличные, что вроде я у него не инфинити покупаю, а в долг прошу

Спасибо за покрышки

👍

Супер сервис Кузовного!!! И главное отменно.

Norm

Менеджер Юрий – знает свое дело!!!

дорогой бренд....фешинебельный салон...НО ,что творится по дороге к нему со стороны метро ....ужас...грязь,доски для прохода людей и это наша столица (((

Хороший салон

Ребята есть хорошие на сервисе. Машина новая на гарантии, постоянно что то в ней чинят по гарантии. За 2.5 года, двери даже проржавели, передвигаюсь в Киеве. Сейчас жара И перестал работать водительский кондёр, 2 дня назад возились с ним 2 часа, заработал. Сейчас же говорят что нужно оставлять на 2 дня. Без проблем но у них никогда нету подменного авто. И нужно в жару оставить машину, и думать как передвигаться по городу. Так что машини ломаются часто, меняют да по гарантии но будьте готовы оставлять постоянно машину на несколько дней у них, и передвигаться своим ходом. Они говорят у них нету денег купить подменный авто.

Приехал с проблемой, не решили. Взяли деньги. Уехал с проблемой. Это касается сервиса! Автосалон - к нему претензий нет, менеджера не навязчивые, отвечают на поставленные вопросы. Но автосервис, поучитесь у ребят с Хмельницкого работать! От Инфинити такого не ожидал, вы ж не Хундаи в конце концов

Сервис отвратительный не рекомендую! Начинается с менеджера Сергея а заканчивается отношением мастера к машине. Обслуживался ранее на пассате американском на Лепсе так перед тем как выдать авто они даже салон прогревают. А здесь ты приезжаешь в официал сделать диагностику, но не на Авто купленном в Украине , так целая история начинается. У меня вопрос возникает ребята а кто к кому приехал я к вам или вы ко мне с таким отношении к клиентам? Аууу очнитесь у вас продажи ниже нижнего, а вы такой сервис обеспечиваете.

Салон дорогих автомобилей

После очередного ТО 60000 через месяц заехал на сервис Oiler для замены тормозных колодок,мастер обратил мое внимание,что необходимо менять масло в коробке передач(вариатор),на что я ответил,что я это уже сделал на оф.сервисе и заплатил более 10000 тыс грн.так как замена масла в коробке передач дорогостоящая манипуляция.Мастер показал мне поддона коробки передач который должен сниматся для замены масла и фильтра,на нем были заводские винты и равномерный слой пыли который за месяц не может образоваться,именно это его и насторожило.При мне был демонтирован поддон,слито черное масло,магнитом собраны металические опилки.К сожалению ни премиум бренд ни официальный сервис не может уберечь нас от мошенничества.

Приехал на калибровку рулевого 4 дня не могли выявить причину , потом сказали что не рабочий блок управления , его стоимость 1,5 $ в Украине естественно нет ждать 1 месяц со штанов , забрал его отвёз электрикам думал можно как то его починить , они сказали с ним все ок , проблема была именно в калибровке рулевой рейки , ( углы Руля не совпадают с положением колёс ) я приехал обратно с этим же блоком все объяснил , сказали ок попробуем ! Что эти механики учудили , взяли сняли руль и переставили нет слов ! Все знают что на q60 колёсами управляют электро двигатели и механическая сцепка срабатывает только в аварийном режиме , в общем не хрена не сделали содрали 4000 грн и сломали ручку открывания капота , потому что не зали наверняка что нужно тянуть 2 раза ! В общем севаис - мастера - На Види Либерти все настрочил за два дня !

Простых людей можно и пускать на парковку😂

🤔🤔🤔

Не сталкивался.

Нуу в принципе норм

делал замену масла на фх35 а мне фильт мановский поставели а взяли как за оригинал. И теперь вопрос: говорят что в гаражах нас обманывают а на официале нет ? Пишите люди Правду... 😠😠😠

Приходите и смотрите

Отношение к клиентам на все деньги.

Все не плохо но в салоне как-то темно, а это грустно:)

На види Либерти менеджеры лучше относятся к клиентам

Я пользуюсь этой дилерской станцией уже седьмой год. Качество работ, будь то просто Т.О. или подкраска, всегда на высоком уровне. Авто достаточно сложные, особенно электрика, т.к. много автоматических систем. До сих пор меня не было никаких нареканий. Можно привезти свои запчасти, масла, фильтры и т.п. Единственно что огорчает, как потребителя, это очень высокие цены на работу, которые все время повышаются.

Шикарно

После какого то мелкого ремонта не обнаружил в багажнике домкрат. При чем обнаружил пропажу не сразу, не каждый же день нужен домкрат, а вот когда срочно понадобился и его не оказалось. А машина новая и ещё на гарантии, кроме этого сто машина ни где не бывает.

27 августа зашёл узнать информацию по новым q50. Консультант не мог объяснить характеристики автомобилей. Толком не мог ответить что за Авто на тестдрайве есть. Автомобили которые стояли в салоне, были с потресканой кожей на водительском сиденье. Малость сложилось чувство что попал в салон дешёвых китайских автомобилей...

Ребята молодцы. Для завершения ремонта моей машины остались до 20 часов вечера в воскресенье. Спасибо

Хороший""актив"" , хорошие машинки...

Хороший и стильный автосалон.

Спасибо. Спасли от дождя

Решили с женой провести выходные с пользой и посетили Инфинити. Впечатления только положительные. Велечезна парковка, зеленый ухоженный газончик, кругом чисто и опрятно. При входе нас встретил приветливый охранник который и провел нас в салон, а потом еще предложил прохладной воды. Жена от такого отношения была просто восторге. Несмотря что мы ничего некупилы, встретили нас и провели как царских особ. Всем советую данный салон. 26.06.2021р.

Крайне не рекомендую пользоваться сервисом от данной компании. Началось все с того, что я заказал у них дубликат ключа, отправил деньги, мне сказали что ключ будет через 3 недели, я сам набрал через месяц и меня уведомили что на складе в Нидерландах его нет и непонятно когда появится, а для возврата денег я должен приехать к ним лично с паспортом, что бы вернуть деньги. Ну думаю бывает, может я так попал. Решил поменять у них масло и сделать диагностику всего авто, мне сказали, что за 2000 грн будет полная диагностика машины (у меня были вопросы по работе кондиционера, он спустя какое-то время просто переставал дуть через сопла, хотя слышно, что кулер работает) , я согласился, все сделали, и через 50 км у меня закипела машина... Заглянуть в бачок антифриза увидел, что его почти нет. Приехав опять на то выяснилось что у меня небольшая дырка в радиаторе, мне не долили литр моторного масла, а кондер как не работал так и не работает! Это вообще как? За что я платил бабки и как это не долить масла целый литр?

Отличный автосалон , очень внимательные и квалифицированные консультанты. Небольшой минус - цены на некоторые модели могли бы быть пониже , например , кроссовер QX50 ощутимо дороже чем , например , похожий автомобиль Mazda CX5 .

Очень крутое место

Приятный персонал

Сойдет

Нормально .

Создалось впечатление, что это менеджеры на инфинити ездят, а не я)))

Можно выбрать прикольное авто

Норм.

Клиенто-ориентированный уровень 0. Охрана хамовата, рецепция вроде бы не работает. Консультант молодец, но общее впечатление отрицательное

Зашел жене машину посмотреть, кроме охранника ни одной души. Там вообще кто то работает? Покрутились, покрутились и ушли. Позже мне там предлагали машину чинить... Шутники...

Отличный сервис! Ребята знают свое дело.

удобно подъехать

Обычно люди приходят сюда пешком или на метро, ​​чтобы отсюда ехать на авто. Но выставочная площадка магазина загородила выход из метро в магазин и это раздражает покупателей, потому что здесь о них не заботятся.

Менеджеры на приёмке авто ответственны и профессиональны!

Крутейший автосалон в Киеве!

Кофе что бы попить нужно звонить начальнику

Удобное расположение,любимая тм.

Очень доброжелательные работники.

Е😗😗🤓 😆

квалифицированные специалисты,обслуживаем здесь свой Q 60

солидно

Чисто а и уют стают нормой для офисов

Рекомендую

Прекрасный автосалон, с грамотным персоналом. Особо хочу отметить ребят продающих б/у авто, два Артёма - приходите покупайте авто и загадывайте желание...это волшебное место. Купили у них Х5 2017, и хотим ещё один...

Храм автомобилей)

Отличный салон, приняли с душой, отпустили с машиной.

Хорошее обслуживание. Приятно работать с ними.

С улицы видно чт мало машин.

Приветливый менеджер

Приветливые девушки, профессиональные мастера.

Пускают в туалет. Шикарное место

хорошая стоянка, жаль нет прохода насквозь.

Отличный выбор авто. Инфинити надёжная и красивая машина. Полный сервис и гарантия. А вот в настоящее время машин нет, надо ждать(

Хороший сало авто. Хорошая консультация.

Достойный салон для достойных машин

Всё на высшем уровне...

Хорошее место )

Сто просто супер ,по такому качеству и уровню обслуживания лучше сервиса не знаю .

Место суппер

Расположен не очень удобно.

Один из самых мажорных автосолонов киева. советую

норм)

Отличный сервис! Высокое качество обслуживания.

Работают не аккуратно. Доставали масляный фильтр, разлили достаточно много масла на электрические контакты, пластик и пыльники, даже вытереть насухо не удосужились…обратил внимание…сказали, в луже все помоется!!!

Визуально все слишком шикарно. Вероятно, так и должно быть для работы с такой маркой.

Приятный персонал, отличное отношение к клиенту.

Спасибо за помощь консультанту Андрею. Первый раз вижу такого квалифицированного и технически подкованного специалиста

Кофе шикарное

Хороший салон.

Замечательный салон

Супер

Сервис без нависания на клиента

Лучший автосалон Киева! Сервис на высшем уровне, чудесные мастера. Поцарапала машинку, ребята покрасили все идеально, даже муж, у которого не Инфинити, теперь обслуживается только тут. Всем рекомендую.

👍

Ну такое

Дорогие друзья, если Вы обсуживаетесь на данной станции- бегите. после того как мне убили резину и чуть не убили машину, я понимаю, что факт списания человеко-часов и запчастей случается только на бумаге. Я старался и всегда приезжал на ТО согласно регламента и даже раньше, всегда просил отнестись к машине серьезно и подкреплял свою просьбу легкими презентами. НЕ РАБОТАЕТ!!! предлагаю Вам фотографии после ТО 80 тыс, которые я сделал на 78 тысячах и подумал, что не плохо в связи с окончанием гарантии загнать на независимый сервис.

Стильное место. Хороший персонал

Ужасный подход к клиенту!

Отличный салон отличных автомобилей. Профессиональные сотрудники, все машины в наличии, удобно подъехать и парковка в наличии. Можно добраться и на метро. В салоне просторно, чисто, есть кофе и максимум внимания к вашим требованиям. Предоставляются услуги trade-in, кредит и прочие.

обслуживание вип

Классный салон

Очень не понравилось. Началось с того что встретил охранник и настойчиво попросил переставить машину на парковке, при том что она была пустая. В салоне никто не встретил. Сотрудники были заняты своими делами. Посмотрела авто, консультации не получила. Не рекомендую посещать.

Все хорошо

Дорого

Все хорошо, кроме банковского отделения. Это какой-то позапрошлый век. Трата времени и ресурсов.

Автоцентр на проспекте Победы. Большой новый современный. Удобно расположен. Есть парковка.

Не дали посидеть в новой ку60(

Норм пацики трудятся там

Это был самый отвратительный визит к дилеру, который у меня был. Не буду рекламировать других, но на официале у других отношение к клиенту всегда было на высоте! Расскажут, покажут, объяснят, проведут в комнату ожидания. Но здесь... запись была на 12:00 04.07.2020 на диагностику машины. Приехали на 15 минут раньше, зашли внутрь, а здесь на ресепшене сидит не самый воспитанный охранник и что-то бубнит себе под нос. На вопрос кому отдать машину на диагностику, он ткнул пальцем на улицу где стоял и курил «мастер Приемщик» со своими коллегами. На наше обращение он послал нас назад к охраннику ссылаясь на то, что пока курит... мы вернулись назад и спросили где можно присесть и подождать мастера приемщика, но на на нас он особо не реагировал, так как уже говорил по телефону. Тогда было принято решение, самостоятельно идти и искать место где бы присесть, наш выбор остановился на шоуруме с другими автомобилями. Спустя несколько минут пришёл охранник и спросил чем нам помочь, хотя очевидно было, что мы уже и так справились. Затем он в притязательной форме сказал надеть маски, хотя в зале ни души и из сотрудников, кроме охранника ни у кого маски не было. Но у нас они были с собой. Затем мастер Приемщик вернулся и позвал нас к себе в комнату для оформления заказа. Постоянно язвил и тоже разговаривал очень нагло и по хамски. За все время, что мы здесь находимся нам никто не предложил ни кофе ни воды. Честно, я в шоке. Был у разных официалов и такое отношение встречаю впервые. Очень настоятельно не рекомендую обслуживаться здесь.

Посредственность ко всему. Давно смотрю на авто, выбираю. Увидел, что есть красивые варианты Инфинити по моим возможностям. Решил, как в других салонах, заехать, пройти тест-драйв в воскресенье, работают до 19. Зашёл, поглядел авто. Еле-еле нашёл спрятанную за кучкой бумаг сотрудницу пустого салона, она вышла, и решила задать очень нужный вопрос: ""Вы что-то хотите?"" Честное слово, хотелось сказать в ответ, что, мол, да, хотел сходить в туалет, а не машину купить. Чувствую, администратор у них так себе, раз сотрудники задают тупые вопросы и не могут сразу завлечь клиента. На мой вопрос, какой я могу протестировать сейчас авто, ответили: ""Надо записываться заранее, у нас бухгалтерия должна выписать бензин"". И это мне говорят в салоне, в котором более ляма гривен стоят все автомобили. Та что ж за тупень администратор там? Возьми ты, выпиши 100 литров бензина резервные на все выходные и пользуйтесь ими, пополняя для тех людей, кто хочет купить такого класса автомобили. В общем, хрень. Машины понравились, но покупать именно тут не буду уже принципиально. Лучше процент отдам другому торговому Центру Инфинити.

Контактный центр вообще не коммуницирует с людьми ни по почте, ни звонки

Шикарные авто с таким же ценам