РУ
Відгуки Пилот
-
Маша Шкільник 03.12.2023 - 10:33Ужасно, водители чрезвычайно меркантильны. Когда сделали заказ машины, оператор не предупредил что водитель будет требовать дополнительную оплату, отъехав паро метров сказал вы знаете что надо доплачивать, когда я захотела объяснений почему я их не получила!!! После такого не буду больше никогда пользоваться их службой!
-
Мирослава Котогура 09.05.2023 - 11:51Вызвали машину сегодня, 18.12.21 в 15.15 до автовокзала. Должна была приехать через 5 минут. Через 20 минут ожидания я обратилась снова на базу, описала ситуацию, на что мне ответили, что сейчас свяжутся с водителем и мне перезвонят. 10 минут ожидания. Звоню снова на базу, снова описываю ситуацию, вопрос ко мне - ""вас еще не забрали?"" Удивленным голосом. -""Нет, и даже никто не перезвонил на счет сложившейся ситуации"" -""просто водитель стоит в центре, ему трудно добраться до вас"" -""так отменяйте заказ, сообщайте клиентам об отличии! Я стою 40 минут на морозе жду вашу обещанную машину!"" -""Чего вы кричите? Вам нужна машина или отменять"" -""мне уже сейчас машину до вокзала и компенсацию за инцендент!"" -""у нас нет компенсации, подождите минутку... ...я жду пока мне ищут машину и... НЕ НАХОДЯТ! ЧЕРЕЗ МИНУТ ЗВОНИМ И ГОВОРЯТ ЧТО НАШЛИ ДЛЯ МЕНЯ ДРУГУЮ МАШИНУ. Час времени ожидать машину, то ваш уровень? Так ли хорошее отношение к клиентам? Такой хороший сервис? У меня даже прощения не попросили, не говоря о компенсации! И еще некуда жаловаться на ваших рабочих! Номера владельца.. если конечно ему интересно, какой бардак у него делается... Зажрались! Бардак, хамство и непрофессионализм, безответственность и безразличие! При том, что являлась постоянным клиентом!
-
tetiana humenyuk 16.12.2022 - 01:56Ужасно, водители очень меркантильные. В ночное время не дозвонишься потому операторы спят, где с 10 попытки смогли соединиться с оператором, после того вызвали машину минут 40, только после того как сказали что добавим 20 грн до счетчика, смогли вызвать машину.
-
Gonabe 14.10.2022 - 20:33Послуга: Таксі комфорт класуВ диспетчерской работают не самые вежливые дамы, указал адрес на который мне нужно, поставили другой - пришлось ещё доплачивать притом, что посчитали мне на указанный изначально . Таксист более менее приятный оказался но в конце поездки когда дело дошло до так называемых чаевых , взял столько сколько самому захотелось со сдачи" думаю я заслужил вознаграждение"
-
Marko Savchak 05.10.2022 - 05:41Лучшее такси Тернополя мне кажется, оптимальные тарифы, комфортные машины, водители адекватные, приветливые и вежливые.
-
Anna Bus 13.09.2022 - 09:31Такси само по себе как и все такси - везёт. Но вот лицо такси это таксисты. В ""Пилоте"" не все таксисты учтивы. Мне попался хамовитый, неприятный мужчина, который не мог дать мне сдачу и даже сказал, что есть правило, округлять до сотни и оставшуюся сдачу не давать. Это и и ещё много мелких хамских высказываний. Руководство на мою жалобу не ответило и даже пожаловаться толком некуда... Решайте сами... Моя оценка три.
-
Павел Комиссаров 22.11.2021 - 18:31Послуга: Особистий водійБыл у меня очень плохой и неприятный инцидент с этой службой. 2 года назад я вызывала такси 14/02/2020 года около 12 ночи. был жуткий мороз (до 15 градусов). Водитель такси службы Пилот заехав во двор, решил, что стоять он там не хочет, начал выезжать. Я вышла из подъезда без задержек и опозданий, стояла долго и не дождалась авто. Когда звонила диспетчеру, она говорила что машина во дворе. Вызвала другое такси и только на выезде со двора увидела что эта машина стоит с торца дома.
-
Vitaly Brevus 19.04.2021 - 21:28Будьте готовы, что у вас потребуют аванс, это при вызове через оператора и с отметкой постоянный клиент. И менеджер это подтверждает по телефону, потому что водителям иногда не оплачивают проезд, и они не хотят рисковать. А то, что у вас не будет чека об оплате, так это ваши проблемы. Не настоятельно рекомендую эту службу такси. Качество существенно снизилось за последние 2а года и продолжает куда-то падать.
-
Юлия Семёнова 17.03.2021 - 20:51Нормально
-
AV ternopol 09.03.2021 - 17:32Такси Пилотка на лоха. Маршрут на 110грн даю 150. Пилотка говорит что у него нет сдачи. Прикол. Правда?
-
Vika Chubak 22.02.2021 - 21:14Ужасное отношение к клиентам. Дважды за утро заказывала машину на 2 разных адреса и дважды водитель не мог найти куда ему приехать. При том, что с оператором разговора несколько минут для уточнения (оба раза вызывали в многоквартирные дома). Водитель ужасный хамл, не дослушивает клиента и позволяет себе грубые высказывания. Раньше была постоянным клиентом после такого нердноразового случая нет желания и дальше пользоваться услугами компании
-
Anatoli Reshnyuk 29.06.2020 - 16:44Супер
