СТО Мустанг

Супер

Хороший сервис и качество, внимательные сотрудники. Рекомендую!

Отвратительный сервис, автомобиль приехал с одной проблемой заменить свечи накала и пыльников шруса после чего малоквалифицированными мастерами была сломана свеча и разобран двигатель, о чем их никто не просил. Едва забрали с полностью разобранным мотором и невероятным счетом, как сказал мастер (У них так программа считает вы не можете отказаться от некоторых запчастей). были повреждены ГБЦ и крышка цепи ГРМ. Не рекомендую данную станцию ​​и их сервис, потому что они хуже гаражника дяди Васи хотя и являются официальной станцией Ford.

Отличны автосалон.

Хороший персонал

Быстро, эффективно и адекватная цена. Я очень доволен обслуживанием. Я рекомендую

Не рекомендую. Купил комплект грм и хотел поменять у них. Сотрудник Мустанг Моторс заявил, что они используют только свои запчасти и смогут выполнить эту работу за 10000 грн. При этом на день раньше другой сотрудник подтвердил эту работу Я поехал к официальному дилеру в другую область и мне сделали эту работу в 4 раза дешевле.

Хорошие машины

Проходил ТО-2 на Fiesta. По телефону озвучили цену 3800, по факту 4700 оправдываясь изменяющимся курсом доллара. Доллар болтается в районе 26 +\- 1 грн уже 2 года, неужели так трудно держать на стенде актуальные цены на ТО? Дальше. Дилер абсолютно не заинтересован в каком-либо гарантийном обслуживании. Гремят вилки сцепления на PowerShift - эта но-о-орма, мотор при запуске стучит об кузов когда авто под наклоном стоит - ""а мы не можем наклонить машину и послушать, и вообще у Вас там распорка на кузове чуть погнута, это явно из-за этого."" На ТО зачем-то перелили моторное масло выше максимума, а так называемая ""замена тормозной жидкости"" - это когда с каждого суппорта слили по 50-100 мл. торм. жидкости т.е. 300-400 мл. вкруг вместо положенных 750-1000 мл. В общем, единственный позитивный момент это то, что это последнее ТО и первый и последний Форд в моей семье.

Отличный салон,высококвалифицированные специалисты, отдельная благодарность менеджеру Генадию за его профессионализм! Спасибо что Вы есть!

Приемлимые цены, не ""грузят"" на ненужные работы. Система скидок на работу и запчасти. Комната отдыха для клиентов. Мне понравилось. Буду заезжать. Ш

Отличное СТО, прекрасный персонал, хорошее обслуживание

Сделали все, что мне хотелось на уже не молодом авто. Результат меня порадовал. Единственное что омрачило сервис - это скорость. 3 с половиной часа ждал процедуру которая длится максимум 30 минут. Но за результат готов простить ожидание в комнате отдыха с телевизором, мягкими диванами и бесплатным кофе. Еще за ожидание подарили возможность один раз помыть авто бесплатно в течении месяца.

Прекрасный Новый автосалон. Очень комфортный и просторный. Обслуживание супер. Люди приветливые

Я здесь работаю.Комфортно.

Был первый раз на сервисе. Читал отзывы, они разные. Я остался доволен. Приеду ещё. По времени ремонта, кажется что долго. Если бы я оценивал время нахождения на СТО по списку фактических работ, то дал бы цифру в два раза меньше, чем было по факту. НО! Я все время был в комнате отдыха и машина была как на ладони. Ни каких вопросов к мастерам по времени работ у меня не возникло. Все делалось степенно и уверено. Отдельное спасибо Ирине.

За кугами все к Андрюхе

Чинили тут Ford Transit. На предыдущем СТО нам поменяли всё что могли, но поломку так и не выявили. Приехали к ним, они почти сразу сказали что проблема в проводке или в датчике из-за которого нужно снимать бак (2400 грн. на которые мы согласились). Они набрали нас на следующий день и сказали что машина готова, бак снимать не пришлось, поломка нашлась раньше. Мы заплатили 750 грн - это диагностика и ремонт. Я был в шоке. На предыдущем СТО с нас бы взяли и за бак и за диагностику и еще каких нибудь работ приписали... Пока машина в боксе вы можете отдыхать, смотреть телевизор в комнате отдыха есть мороженое, пить водичку, листать журналы.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ тотальная некомпетентность, пофигистическое отношение к клиентам, наплевательское отношение к выполняемой работе, обман клиентов. Мне необходимо было пройти ТО на 5000км и исправить небольшую вмятину с царапиной на двери. Оказывается они сами провели ТО БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И ПРИСУТСТВИЯ!, починили дверь своими силами не обращаясь к субподрядчику, при его осмотре было обнаружено: 1. «Мустанг Моторс» самостоятельно исправил вмятину но царапина осталась. Я заявил что данный «ремонт» не принимаю и затребовал полный ремонт двери, как было указано в счете, который они выставили для страховой

Продолжаю обслуживать свой форд в постгарантийный период здесь. Стоимость работ в среднем на 15% дороже, зато я спокоен за свой автомобиль. Сервисом доволен на все 💯

Super! Thank you for the quality service and loyalty! I recommend to all

Хамское отношение с клиентом в сервисном центре Ирина не может ответить на поставленные вопросы. Люди прежде чем обратиться в сервис заранее подумайте.

Неплохо, но пиво не попьёшь внутри

Компания с большим потенциалом.

Монополия страшное дело,полный не профессионализм и отсутствие желания развиваться и что-то менять

Отличное место, хорошее обслуживание приятный персонал.

Norm

Новый, отличный салон, хорошо оборудован. Сотрудники внимательные и приветливые. Сервис на высшем уровне.

Получили все ответы на вопросы. Хороший персонал. Помогли, чем смогли.

Новый, современный центр, в который хочется возвращаться! Ребенок был занят и просит еще в ""Мустанг""))) А я получила удовольствие от уровня сервиса!

Никто ничего не знает, как в больнице, неквалифицированные сотрудники, очень печальное зрелище. Ходишь как дурак по салону, никто ничего не знает, ничего не видят, задают тупые вопросы. Не дай боже вам туда попасть. сразу понятно что ЗП низкая, и работают так же. Все по-честному.

Внешний вид симпатичный,дорогой,а вот до ремонта дело не дошло,мне по телефону убедительно предложили много,а когда приехал узнал что всё не сегодня.. очередь,надо записываться , короче клиентов не хотят терять,а работать не успевают,но чтоб Вы не поехали на другое СТО, вообщем впечатление сложилось ,что они не готовы были к приезду,да и не нашел я особых отличий от мелких СТОшек...кроме цен. Так же дорого как и комфорт работников.. Оправдал мою длинную дорогу и горючее частично Работник СТО который на пальцах объяснил мне тему о маслах для моего конкретно авто, добавил мне знании́ по своему опыту, спасибо ему ,значит не совсем был день испорчен.

Ужасный сервис, когда видят что ТС еще на гарантии умышленно не видят недостатки ...

Очень милые продавцы, опытные механики!!

Кто о чем?)Кому кофе попить хочется вернуться), у кого детям весело на сервисном центре! Дичь! По факту: Менеджер не компетентная!Не может сказать временные рамки по осмотру!( час+\-) Сидите тратьте время!Сказали одно в результате другое! Электрики 3 часа смотрят и не могут выяснить ошибку и как ее убрать! Долго, не компетентно проводится все от начало до конца! В итоге сумма и время совершенно разные от начала до момента выезда!

Приёмка техники на высоком уровне, сервис проффисиональный. Замечено очень много спец инструмента и обычного инструмента. Рем зона очень чистая. Во время проведения сервисного обслуживания соблюдалась частота. Оценка 4 по причине того что приобретенная машина ранее имела поломанную деталь. Гарантии отказано.

Отличные Мастера и Менеджер Сергей. Быстро обнаружили и устранили проблему в Куге.

Честно говоря не ожидал такого правильного и позитивного подхода,на Сто отправил супругу,думал сейчас ее разведут на деньги по полной,что нужно делать все и вся,хотя я знал,что автомобиль в идеале,просто ради интереса хотел сделать диагностику на Мустанг моторс.И не поверите,приняли на сто за час раньше,все обслуживание обошлось в 221 грн!!!!!!!!!!Ничего не придумали ,ничего не накрутили! Особая благодарность мастеру приёмщику Ирине,сори,не знаю,как по отчеству,ставлю в пример,как нужно правильно и чутко подходить к клиенту,теперь это сто порекомендую всем!!!Только так нужно работать,тогда и у всех все наладится,в такое непростое время!!!

Хороший выбор авто и сервис

После двухположительных отзывов третий будет не очень положительный. Вчера приехал делать то на 20000 т.к приемщик Ирина все объяснила что будем делать с машиной. Я сказал что с машиной все хорошо,но мне не нравятся мои трубы глушителя они сильно закончены. Ирина сказала что все посмотрим взяли машину загнали на подъёмник и приступили к работе. Делал машину стажёр Илья делал как для стажера хорошо но медленно , но у меня к нему претензий нету поскольку в далёких 80 х сам был таким. И тут приходит мастер Андрей испрашивает что случилось? Я говорю труба в саже так быть не должно, а он говорит ну и что. Яговорю есть проблема давай будем ещё искать на что он мне ответил что проблем он не видит тогда я прошёл с ним по подемникам и показал что у всех трубы чистые а у меня сажа и слегка завышеный расход топлива, он вответ начал нести всякую чушь и посоветовал нам с женой изменить манеру езды и тогда проблема уйдёт. После этих слов я хотел прекратить с ним разговор, но тут с теста приехала их машина и я подошёл и к ней и показал что все чисто,. Ответ меня убил он сказал что они часто моют машину поэтому и чисто и я переспросил, а внутри трубы тоже керхером можете? Да ответил он. После этого сказал что с ними больше не говорю. Он спросил мои предложения? Я вместо него назвал возможные причины неисправности и предложил ему провести комп диагностику хотя он сам мне это должен был предложить . в ответ это стоит денег я спросил на гарантийной машине он ответил что да. Я согласился и в этот момент подошёл начальник Сергей и он начал вникать в проблему . дальше мы обнаружили масло в гофре между турбиной и воздушным фильтром, Я сказал что так быть не должно, на что Сергей ответил честно что он не знает должно так быть или нет( поршись на форуме я узнал что масло закидывает через клапан в турбине который надо промыть и продуть) Дальше пришёл электрик подключил ноут потыкал кнопочки и ушёл сказал что на мою машину нет программы и ушёл ещё скачивать вернулся минут через15 подключился на вопросы можно ли проверить расход воздуха топлива и привести их' норму сказал что нет у него нет этой функции ( и это фирменное сто форд) собрался ничего не сказал и ушёл. Правда сделал прожиг саженого фильтра. Осталось двоякое отношение к салону. Спасибо Ирине Сергею Илье. Слишком дорогие цены на расходники( передние том колодки 3500 при цене в городе 1200 и ниже это конечно круто

Ок

Светло, чисто, любезно. Качество работы - обычное.

я поставил 5 звезд, подарите мне новый фокус

Заменили деталь по гарантии.Через 4 месяца эта же деталь дает те же проблемы.Это как так то? А как же гарантия на материалы Ford?....на работу специалиста?Значит что-то не оригинальное поставили на шарика или вообще не заменили.А лампы заднего вида попросли заменить 2 так как одна не горела и после 3х дней Та же лампа перестает гореть....После всего звонят и спрашивают а как вам наш сервис?Плохой у Вас сервис.Ищите специалистов ,а не тех кто 3 часа откручивает болты с колес.,А после снимает суппорта и не понимает что их просто надо подвесить....😠😠😠😠😠

Отличное автосалон, где можно приобрести надежные автомобили.

Здесь Вас поймут! :)

Отличный салон

Замечательные ребята! Особенно Юлия! Я с лёгкостью доверила им свою машину и не прогадала. Спасибо большое! Процветания и благодарных клиентов!

Очень круто!)

Салон преподносит себя как хороший, а на самом деле все получается очень грустным!!! Машину можно ждать после ремонта месяцами.....!!!!

Механики отличные ребята. Отдел запчастей работает отлично. Запчасти оригинальные и приходят во время. Спасибо.

Не знаю как было раньше и будет в будущем. Но сейчас сервис просто на высочайшем уровне. Решают практически все проблемы, отличный подход к клиенту. Когда у остальных диллеров Форд ты получаешь лишь офф. ответ что ничего нельзя починить, Одесский же Форд берется за работу. Делают в срок и за приемлимые деньги.

Место, куда хочется приезжать просто на кофе ☕

Самые позитивные, обслуживание на хорошем уровне.

Ужасно На Сто ничего не знают/ не понимают, какой то сброд безмозглых кретинов ! Один раз наблюдал как во время перегонки ушатали клиентскую машину в стену. Если есть лишнее время и деньги, заезжайте !

Быстро диагностировали проблему и устранили неисправность. Есть зона отдыха.

Автосалон достаточно приличный. Очень сложно выделить его особенности или недостатки. После посещения автосалона Вас запомнятся разве что привлекательные сотрудницы салона). Но если Вам понадобится ремонт авто, то сервис Вам точно запомнится, но не гарантировано что с наилучшей стороны. Здесь как Вам повезет. В моем случае ""специалисты"" станции так и не смогли установить происхождение постороннего звука под капотом. Проведя полный осмотр и тестовый выезд в город, проблему так и не определили. Сказали, что все проверили и отпустили. Причина посторонних звуков была банальна. Проверь уровень жидкости в бачке гидроусилитель руля ее бы сразу нашли (потому что жидкости в нем почти не было).

Очень быстрое и качественное обслуживание. Внимательный персонал.

Очень понравилось обслуживание. Устраняют такие проблемы с которыми большинство СТО не могло справится. Отличная зона отдыха, с видом на мастерскую. Можно наблюдать за ремонтом авто.

Ну такэ

Всё на высшем уровне. Только очень долго.

Рекомендуем! Благодарим сотрудников автосалона «Мустанг Моторс» Сергея, Владимира, Виталина и других за профессионализм и вежливость при покупке нашего первого авто из салона MG HS. Это для нас действительно большое событие в жизни. Особенно хочется поблагодарить Музыку Юрия за полное сопровождение нашей покупки, за вашу компетентность, порядочность и человечность. Нам было с Вами удобно и комфортно работать, даже дистанционно. Поэтому желаем Вам крепкого здоровья и успехов во всех Ваших делах! А еще, для нас было приятным сюрпризом-подарком – коврики от автосалона. Спасибо! Искренне желаем автосалона «Мустанг Моторс» процветания и постоянных и благодарных клиентов!

Вежливо, по сути. Ирине и команде спасибо!

Ну уж очень дружелюбный персонал, мастера с которыми сталкивался во время ремонта помогали и советом и делом. Из минусов - не особо заинтересованы в исправлении отзывных компаний, даже за счет владельца авто (либо попросту не хотят морочиться, либо из-за большой загрузки). Комфортная зона отдыха с видом на ремонтную зону.

Надежно

Был впервые на данном сервисе. Обслуживанием остался доволен. Замечательная комната отдыха.

Быстро приняли машину в сервис. Есть уютная комната отдыха. В какой есть телевизор не нужно )) Цены как и в Киеве)

Мне понравился кровень сервиса в их новом салоне, по сравнению с тем что было возле CityCenter, это небо и земля. Новые менеджеры уточняют по всем вопросам сразу и говорят реальные сроки. Нет проблем с ожиданием пока тебя примут, можно смотреть как твой автомобиль проходит обслуживание. Просторный салон, где можно параллельно оценить любой автомобиль Ford изнутри. Надеюсь и также продолжат улучшать свой сервис.

После двух положииельных отзывов третий будет не очень положительный. Вчера приехал делать то на 20000 т.к приемщик Ирина все объяснила что будем делать с машиной. Я сказал что с машиной все хорошо,но мне не нравятся мои трубы глушителя они сильно закончены. Ирина сказала что все посмотрим взяли машину загнали на подъёмник и приступили к работе. Делал машину стажёр Илья делал как для стажера хорошо но медленно , но у меня к нему претензий нету поскольку в далёких 80 х сам был таким. И тут приходит мастер Андрей испрашивает что случилось? Я говорю труба в саже так быть не должно, а он говорит ну и что. Яговорю есть проблема давай будем ещё искать на что он мне ответил что проблем он не видит тогда я прошёл с ним по подемникам и показал что у всех трубы чистые а у меня сажа и слегка завышеный расход топлива, он вответ начал нести всякую чушь и посоветовал нам с женой изменить манеру езды и тогда проблема уйдёт. После этих слов я хотел прекратить с ним разговор, но тут с теста приехала их машина и я подошёл и к ней и показал что все чисто,. Ответ меня убил он сказал что они часто моют машину поэтому и чисто и я переспросил, а внутри трубы тоже керхером можете? Да ответил он. После этого сказал что с ними больше не говорю. Он спросил мои предложения? Я вместо него назвал возможные причины неисправности и предложил ему провести комп диагностику хотя он сам мне это должен был предложить . в ответ это стоит денег я спросил на гарантийной машине он ответил что да. Я согласился и в этот момент подошёл начальник Сергей и он начал вникать в проблему . дальше мы обнаружили масло в гофре между турбиной и воздушным фильтром, Я сказал что так быть не должно, на что Сергей ответил честно что он не знает должно так быть или нет( поршись на форуме я узнал что масло закидывает через клапан в турбине который надо промыть и продуть) Дальше пришёл электрик подключил ноут потыкал кнопочки и ушёл сказал что на мою машину нет программы и ушёл ещё скачивать вернулся минут через15 подключился на вопросы можно ли проверить расход воздуха топлива и привести их' норму сказал что нет у него нет этой функции ( и это фирменное сто форд) собрался ничего не сказал и ушёл. Правда сделал прожиг саженого фильтра. Осталось двоякое отношение к салону. Спасибо Ирине Сергею Илье. Слишком дорогие цены на расходники( передние том колодки 3500 при цене в городе 1200 и ниже это конечно круто

Нормальный выбор. Прикольный менеджер

Хороший и удобный сервис

Быстро Внимательно Корректно

Приятное место, современный дизайн, автомобили, тест-драйв, СТО, всё супер.

Все супер

Хороший сервис!!!

Оставил машину ford transit. Звенели форсунки на малых оборотах. Приехал с другого города, договорившись заранее на прием. Мне обещали, что процедуры займут сутки. В сроки не вписались. Цену сначала называли одну, потом другую. При приеме машины забыли отдать техпаспорт. Форсунки как звенели так и звенят. Сервис говно. Дилетанты

В дополнение к фордам недавно появился в салоне второй бренд хавал

Самый плохой автосервис при оф дилера где я был. Привез Форд мустанг 2016 из США, попросил вернуть прошивку блока до заводских параметров , мужик на ресепшене сервиса предложил мне порезать провода и сказал где покупали -туда и везите. Такого отношения просто до этого нигде не видел. Поехал на терра-форд в Николаев , ребята все сделали без проблем за 30 минут.

Прекрасный салон. Работают хорошие ребята и девушки.

Качество хорошее. Умеренные цены на все. Для автовладельцев из Америки скидка на работу 40%, реально.

22 поста не на каждом СТО. Чисто, ремонтируют авто Форд качественно.

Такое место, где вам при ценнике запчастей в 5.000 грн сделают ценник ""за работу"" 58.000 грн. И это всего лишь замена. Думаю кофе за такие деньги можно попить и лучше.

Профессионалы

Не рекомендую! Как приехал с проблемой, так и уехал, а надо было всего лишь звук магнитолы вернуть. Сначала пытались развести на компьютерную диагностику, сделали, ничего не показало - не получилось. На мой вопрос: ""Что же делать?"" был дан классный ответ: ""надо чтобы ещё кто-то приехал с такой же магнитолой и они её подключат..."" Ну когда я им сказал, что это бред и что 99,9% это где-то кабель замкнул, надо прозвонить кабеля, меня вообще убили наповал: ""машину оставить на целый день и стоимость работ - 2500 грн.!!!

Не компетентный диагност

чисто и уютно приятные менеджеры.

Большой выбор машин! Вежливые сотрудники.

Приятная отмосфера!

The best

Горе специалисты, руки оторвать надо.

Организационно просели,жаль.

Квалифицированные мастера и сервис-менеджеры. Мой опыт показывает, что они не зря называют себя официалами Ford. Справляются с различными каверзными неисправностями на отлично. А анализ цен подобных работ показал, что у официального СТО цены даже ниже чем у серых СТО. Свой Ford Focus USA буду и дальше ремонтировать только на Мустанге. Очень рекомендую!

Быстро и удобно.

Персонал отзывчивый и профессиональный! Рекомендую!

Мне понравилось. Очень скромное место ожидания для клиентов. Остальное- на уровне 👍

Сервис на высоте, переобувка четырех колес заняла 1час 40 мин(500 грн) . В комнате отдыха кофейный аппарат, эспрессо и американо бесплатно. Красивые, стройные девушки). Не работал тв и вайфай, пришел оператор и все починил, извинился за неудобства. В общем хорошо.

Очень профессиональные работники всё делают на совесть мне очень понравилось ! Может это от большого количества работ или плата за профессионализм ремонтируют дольше чем в других СТО !

Все отлично! Внимательный персонал. Интересные предложения для американских фордов.

Автосалон в котором есть всё что нужно владельцам автомобилей Ford. Ремонт, стенд развал схождения, услуги страхования, подбор запчастей, обмен валют, комната ожидания в которой можно выпить кофе и понаблюдать как ремонтируется Ваш автомобиль если Вы с детьми то они могут порисовать или поиграть в детской зоне.

Отличный серви

Обслуживали автомобиль Haval. Пришлось нам искать где пройти ТО в Одессе. Мамы мы из Киева и там обслуживаемся, но приехали погостить и уже надо было.

Шикарние авто с неплохими ценами

Пять звёзд и все Ирине менеджеру на сто. Приятно работать с профессионалом. Одно замечание. Поставте кофе машину в комнате ожидания

Good service, but only 3 models to choose

Отличное обслуживание

Качественное обслуживание, хорошие специалисты

Отличный салон, очень понравилась работа менеджера Владимира Погорелова) Изначально не думал о Форде вообще, поэтому просто зашел без особого энтузиазма, сел в Фокус и вот тут-то все и перевернулось) Заходил после несколько раз, сравнивал другие машины и каждый раз Владимир отвечал на любые вопросы, общение - одно удовольствие, нет навязчивости или, наоборот, скуки, как в некоторых других салонах. Кстати, салон расположен удачно для тест-драйвов - рядом есть и бездорожье, и город, да и за городом прокатиться можно. Персонал в целом вежливый, все всегда идут навстречу клиенту, салон понравился)

Приятный и отзывчивый персонал.

Сервис супер.Есть зона отдыха в салоне.Но вот вокруг пустыня))Ни кафе,ни фастфудов.Негде перекусить если вынужден долго там пробыть.

Хотелось бы поблагодарить Mustang Motors Одесса и ребят, которые работают в сервисе Ford. В частности: специалиста отдела запчастей Игоря Брателя и консультанта сервиса Сергея Ковальчука. Будучи в Одессе, на моём авто «полетел» блок ТСМ, и машина просто «умерла». Произошло это в воскресенье - выходной день. Уже в среду мне необходимо было возвращаться в Киев. И без машины я был как без рук. В понедельник я был в Сервисе Ford, где команда настоящих профессионалов расписала мне всё «по-полочкам», всё объяснили, растолковали, и взялись вне очереди за мою машину (учитывая мою чрезвычайную ситуацию и жёсткий дефицит времени). Уже во вторник вечером я забрал своё авто - отремонтированное, на ходу, чистое (отдельное спасибо за то, что ещё и успели помыть машину:) ). От всей души благодарю настоящих профессионалов, которые вошли в моё положение, спасли мой Ford и всё это время оставались Людьми (отзванивались мне, как только были какие-то новости и постоянно держали в курсе дела). Если, находясь в Одессе, мне когда-то понадобится тех-помощь или просто профессиональный совет, я не задумываясь буду обращаться только в Ford на Грушевского 🔥

Единственное официальное место для автомобилей Форд в Одессе. Порадовал бесплатный кофе в зоне ожидания и не затяжная диагностика.

Спасибо консультанту Герасимову Генадию за помощь.Отзывчивый персонал.Отличный сервис.И тест драйв тоже на высшем уровне!Надеюсь Вы будете радовать клиентов далее!

На СТО очен чень чисто,работники вежливые, развал 1000грн.это дорого для среднего авто.пришлось уехать.

не очень

Все супер, кроме цен.

Good service but pretty high prices and I disappointed with the dry clean.

Очень долго меняли колодки на авто - 1.5 часа