СТО Викинг Моторз

Машина Вольво ХС 60. Обслуживаюсь на этом СТО с 2013 года. Бывали разные моменты. Но в основном все устраивало. Бывало, что по ходу ремонта неоднократно выплывали неисправности, устранить которые не было возможности в тот же день по причине отсутствия каких-то деталей. Это нормальные рабочие моменты и необходимость приехать в другой день не вызывает никаких негативных эмоций, даже не смотря на сложности незапланированной поездки на сервис с учетом плотного рабочего графика. Но была пара моментов, когда было такое ощущение, что тебе плюнули в лицо. Крайний случился на этих выходных. Перегорели обе лампы стопов. Позвонил на сервис в субботу, чтобы записаться на воскресенье. Ответила женщина. Сказала, что менеджер сейчас занят и перезвонит, как только освободится. Прошло четыре с лишним часа... Перезваниваю сам. Менеджер ссылается на какой-то колапс и говорит, что возможности перезвонить не было никакой. Хорошо, бывает. Записываюсь на воскресенье, на вторую половину дня, четко озвучиваю проблему - перегорели ДВЕ лампы стопов. Хорошо, приезжайте, электрик будет свободен. Воскресенье. Приехал. Вопрос менеджера: ""Так сколько ламп у вас нужно заменить?"" Отвечаю: ""Две!"" Уходит в ремонтный цех. Возвращается: "" Ну, в общем, не знаю, как вам это сказать, лампа у нас только одна. Вторую можем привезти, в лучшем случае, завтра"". ЗАЧЕМ ОНА МНЕ ЗАВТРА!? Я вам позвонил, четко озвучил свою проблему, а вы мне рассказываете про завтра. У меня нет возможности ездить к вам по несколько раз, мой рабочий график попросту этого не позволяет!!! А вторые выходные подряд я не хочу паскудить, только по той причине, что какой-то клерк не в состоянии ответственно отнестись к своей работе и принять заказ с первого раза. Я понимаю, что есть, как мне сказали, ремонты, за которые ваши клиенты платят и по 100 тысяч гривен и больше, и то, что если я это сделаю на другом СТО, вообще никак не отразится на финансовом благополучии вашей компании. Но общая линия поведения мне ясна. Придется искать другую СТО. Второй случай был в августе 2018 года. Нужно было менять радиатор. Записался за неделю на обслуживание. Сказали, что на складе один есть, можно приезжать. Приехал. Фраза менеджера убила на повал: ""Радиатора нет. Пару дней назад мы его поставили на другую машину - тому человеку он был нужнее"". Хорошо, поставили, так закажите новый. Вы же серьезная компания, а ведете себя, как фирма-однодневка. Ну, и на последок. Обычно, после посещения СТО мне звонит представитель Вольво и спрашивает, доволен ли я качеством представленных услуг. Так вот, каждый раз, когда при посещении возникали какие-то спорные моменты, никто не звонил и о впечатлениях посещения СТО не спрашивал. Подозреваю, что разговоры записываются и даются на ознакомление начальству. Наверное, никто не заинтересован в отрицательных комментариях в свой адрес...

Уважаемые, я опишу ситуацию, а выводы делайте сами. Месяц назад, стал счастливым обладателем V60 plug in hybrid 2015, сразу поехал на диагностику к официальному дилеру, по гибридной системе, сказали, что не имеют права вмешиваться, так как не имеет специалистов, хотя сами продают плагины. Высветилась ошибка по DIM, сказали приижайте по записи Загрузим новое ПО и все будет ""ок"", озвучили сколько будет стоить и займет времени и заодно ""зальет"" карту Украины. 25.01. (Понедельник) в 12:41 позвонил записаться на 27.01 (среда) на 11:00, сказали, что все расписано, предложили на чт. или ср., я сказал, что подумаю и перезвоню, через 15 мин. перезвонив и записался на 28.01 (сб.) в 12:45. Я проживаю в г.. Винница, чтобы понимали, что есть что ехать, приижаю в определенное время и мне объявляют, что такой записи нет, потом, чтобы как-то «съехать» начинают говорить, что обновлять ПО это не совсем безопасно , что приборка может вообще погаснуть и они не несут никакой ответственности, а если они залью карты Украины, то карт Европы не будет, или будет отображаться неадекватно. Ни извинений и даже намека на скидку за неудобства не было !!! Вот такой сервис Volvo у нас на Украине, а затем задаются вопросом, почему такие продажи этих автомобилей! Этот отзыв, буду иметь время и у компа скину га Швецию, пусть лучше выбирают дилеров.

Обратился в сервис с просьбой сделать компьютерную диагностику, мне ответили, что у них нет разъёма для моего авто... у кого он тогда должен быть??? Я приехал на вольво в сервис Вольво...

Зашел посмотреть на новую V60, предварительно позвонил в салон уточнить наличие и когда можно прийти и посмотреть. По приходу в салон встретился с менеджером, пошли смотреть авто на улицу. Менеджер отвечал на интересующие вопросы. Удалось очень вкратце познакомиться с авто, даже аудио послушать не получилось, через 15 мин сказал что ему нужно идти на выдачу авто и что времени нет потому-что я не вовремя пришел. И что мне мол нужно приходить в другой день и в другое время. Первый раз провел времени в дороге до салона больше чем в самом салоне. Возвращаться сюда больше нет никакого желания.

Обслуживал в германии не раз свой автомобиль и в принципе обслуживание было одинаковое,больше дела меньше слов.Понравилась работа менеджера Юрия. В воскресенье вечером взяли машину на ремонт без записи.Из слов моих определили неисправность,на следующий день в 10 часов утра отдали машину отремонтированной.

Был на тест драйве. Менеджеры работают на уровне, хотя просто зашел случайно.

Ужасный сервис, никому не советую этого дилера. Работники сервиса, особенно Вадим, к своим обязоностям относятся крайне халато. Работы выполняются небрежно. Необходимой информации получить невозможно. На сайте Викинг Моторз говорится об акции для послегарантийных авто. На деле это сплошное вранье. Скидок нет, только тупые отговорки

That's a luxury place!

Не идеал, но в целом не плохо, стараются как могут

Культурный развод...

Новый салон. Компактный, но удобный. Очень приятный персонал.

Быстрое обслуживание, но дорого

Красиво!🤣

Сервис мог бы быть и получше

Спасибо за качественный сервис!!!

Еталон сервису

Шиномонтаж 👍 спасибо.

Медленные шумахеры

Хамство... Старое доброе хамство менеджеров сервиса. Не знаю как обстоят дела у отдела продаж, но на сервисе явно с этим проблемы. На виннере с подобными ""мелочами"" не сталкивался за 6 лет обслуживания, а тут на 2й год что то протухло ( Ну в любом случае хорошо что есть альтернативы и конкуренция )

Пригнал авто на плановое ТО и плюс посторонний шум с правой стороны ТО сделали посторонний шум нет,сказали всё в норме,( при езде как кто-то по крыше молотком стучал) отогнал на другое СТО озвычели""'Критическое состояние переднего ступичного потшибника"""" вот вам и официалы

Очень понравилось. На старость лет , куплю Вольво !)

Место поменяли - а сервис стал ещё хуже. Очень люблю свою машину, но обслуживание здесь меня пугает....

Было первое плановое ТО. Рекомендую Антона Мурашова – все супер!

Прекрасно)

Хороший сервис

Отличный сервис по б/у авто!

Как автовладелец со стажем который имеет опыт обслуживания на разных станциях обслуживания различных марок скажу точно: хуже и дольше мне ни когда еще нервы не трепали. Эти люди убивают любовь к марке Вольво своим отношением. Ни когда больше не приеду и ноги моей больше не будет и всем кого знаю передам что это худшее что может быть за ваши большие деньги!

Был здесь

Хорошо все организовано, вкусный зеленый чай)) К автомобилям удобен подход и посадка. Хорошее освещение. Менеджеры просто организовали тест-драйв нового ХС90.

покупали там два автомобиля. менеджер Виктор разбирается в своем деле замечательно. Сергей из отдела сервиса лучший! все быстро и вовремя. рекомендую! а еще у них вкусный кофе)

Хорошее облуживание !

Понравился. Жаль, что очень маленький, машину пришлось смотреть на улице.

Приятный персонал, хорошее обслуживание)

Отличный сервис. Отличный автомобиль. Рекомендую

Остались очень довольны подходом салона к консультациям и продаже авто. Спасибо.

Записывалась на плановое ТО за неделю. Оговорили с менеджером детали по работам. Направили мне предварительно счёт на ознакомление по стоимости работ. Приехала в назначенный день, но оказалось, что меня в графике нет и при текущей загрузке могут сделать одолжение и забрать машину, но вернуть Не ранее 20:00 (при записи на 12:30). Предложили перенести на любое удобное время, но, когда я спросила, какое время есть, менеджер сказал, что только пятница. Полное отсутствие клиентоориентированности. Однозначно пользоваться услугами данного СЦ у меня больше желания нет.

Понравился салон, все качественно и быстро, как и у всех Вольво.

Появилось еще и вздутие на передней панели над пассажирским airbag. Вот думаю везти к ним авто или ждать пока выстрелит.

Профессиональное обслуживание. Минус времени ожидания!

Very nice service, good place with restroom and caffe, there is small place with toys for your children. Your family will be happy.

ваш сайт перенаправляет на спам

В целом без претензий, можно сказать даже отлично.

Компетентно, профессионально, отменно! При прохождении ТО показали мои недостатки о которых никто никогда не сказал бы. Отремонтировали все что было не так. Теперь все на 100%! Спасибо так держать, рекомендую!

Проходил обслуживание авто Volvo xc60 + обслуживание качественное ремонтировал прокладку блока цилиндра и чистка клапана ЕГР + персонал отношение к клиентам отличное. Хочу отметить лично и поблагодарить Антона Тепляшина сервис консультанта. Парень помогал разбираться в поломке авто умеет внимательно выслушать клиента и помочь в его проблеме. Каждый день созванивался и делился на каком этапе идёт работа. Если все так относились к работе как Антон клиентов обслуживалось гораздо больше. + Очень комфортно сделан зал ожидания можно сидя на диване наблюдать как ремонтируют твой автомобиль, тебе и телевизор показывает и кофе предлагают и бесплатно угощение. _ Один минус подвёл подрядчик с планировкой головки блока цилиндра ждал 2 недели Хочу пожелать Viking Motors побольше клиентов, чтоб и Виннице открылся салон Volvo. Спасибо большое!

Отличный сервис, индивидуальный подход к каждому клиенту

Полагаю, что данный сервис не стоит таких денег. Просто отрабатывают нормочасы и косят кэш. С самого начала впечатление было лучше, но потом понты и помпезность стеклянного офиса разлетелась вдребезги. Начну конкретно по делу. Автомобилю почти 6 лет (2014/110 тыс.км) и авто давно уже не на гарантии. Каждый удар молотка стоит денег, даже экспрессмойка платная при замене масла и фильтров стоимостью 8000 грн. Толковых специалистов единицы. Скидки на сервис негарантийных автомобилей отсутствуют. Присутствие клиента при обслуживании невозможно. Максимум экспресс – экскурсия за 5 минут по неисправностям. Пощады в ценах от менеджеров-приемников не ждите. Скидка на запчасти 0%. Скидка на обслуживание 0%. Почему? Ответ: потому что Ваша машина по техпаспорту февраль 2015 года (фото прикрепил). Говорю им все равно, а если даже и февраль 2015 года то больше 5 лет! Пофиг! Замок двери 7000 грн. без установки. Скидка 0%. Потелеонировал на Виннер. Тоже не фонтан-сервис. Но скидки Winner на негарантийные автомобили дают и на сервис и на запчасти. Хотя тоже разводняк полон. Таким сервисом и менеджерами убивается любовь к марке VOLVO. Такие выводы сделали сравнивая этот сервис со многими другими такими как Subaru (Premium service Петровка), Subaru на Подоле, Arma Motors, Wolkswagen Автомир.

Увидел ценник - потерял челюсть

Идеальный!

Как по мне отличный дизайн новых авто, я в восторге. Возможно немного позже, смогу разрешить купить авто в вашем салоне, а пока только наслаждаюсь вами

Всем добрый вечер. Сервис на высочайшем уровне. Очень вежливые и ответственные работники. Советую посетить их. (31.10.2020)💙💛💙💛💙💛💙

Best Volvo dealer in Kyiv

Класс

Супер. Викинг семья.

Самый лучший сервис из тех что я сталкивался с официальных сервисов. Теплая и уютная обстановка. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Реально семейная обстановка. А также есть комната отдыха с баром, компьютером, телевизорами, диванами... И большим окном, за которым можно наблюдать как обслуживают твой автомобиль

💓😍

Все на уровне

Неоправданно дорого!

All good

Всё хорошо. Единственное неудобство, что малярный цех находиться в другом месте.

Все прошло отлично.

Высочайшй уровень сервиса! Полностью соответствуют философии Volvo Service 2.0. Только приятные впечатления

Зашли в салон, даже не поздоровались. Что можно сказать. Сервис

Прекрасный автосалон сделанный по стандартам Volvo

Проблемы по Авто решили за адекватную цену. Отдельная благодарность директору за жидкость для размораживания стёкл !)

Автосалон в стиле volvo 🙂. Просто автосалон.

В целом качество украинского дилера «Викинг Моторс» оценивается на 2/10. Я объясню всю историю взаимоотношений между мной и этим дилером. Во-первых, у них нет своего сервиса, машины ремонтируют на сервисе Renault. Впервые я встретил их в сентябре 2020 года, мой передний бампер был поврежден, поскольку автомобиль находится на гарантии, я обратился к дилеру Volvo, чтобы исправить это. В одном месте ремонтировали бампер, в другом повредили и пытались это скрыть. Оказывается они повредили мою машину, когда ехали на ней по служебной зоне и пытались это скрыть. У меня есть каско, так что это оплачиваемая работа, за все это им платит страховая компания. Второй визит был в мае 2021 года. Моя машина была повреждена, вся левая сторона. Та же история, машина на гарантии, я приехал в Вольво, чтобы починить. Качество ремонтных работ низкое. 1) Двери были плохо покрашены. 2) повредили новый диск (задний левый), его заменили на новый в связи с ремонтом, и им удалось его повредить. 3) у меня сломана левая фара. У меня есть страховка, так что это оплачиваемая работа, за все это им платит страховая компания. Все эти повреждения скрыты. Опять же после видепросмотра перекрашивают двери и заменяют левую фару. В третий раз я прихожу к ним, чтобы починить всю плохую работу, которую они проделали. Замена фары и перекраска дверей. И снова при выполнении этой работы им удается поцарапать капот моей машины. Уже не знаю, может специально делают. В четвертый раз я прихожу к ним, чтобы провести плановое техобслуживание, потому что на машину действует гарантия. Оставляют кулёчек с булкой под сидением (фото прикреплю). Это заканчивается в середине августа.

Нет тест драйвов

Официальный дилер Volvo в Украине.

Очень не довольны работой автосалона! Передали на другого менеджера никто не уведомил, звонишь/пишешь - 0 ответа. В каком статусе машина при заказе так же никакой обратной связи, пока сам не будешь наяривать. Информирование клиента на 0 уровне!!! Обслуживание в салоне такое же , 3 -и часа что бы оплатить. То банк закрыл, то ещё что-то, в чем проблема предупредить заранее что бы приехали в другой день. Расписки дают без печатей и т.д., крайне не внимательные, постоянно ошибки допускают. При подсчете оплаты остатка не досчитались 50 000грн ( хорошо что чек были на руках и все проверили). Исходя по отзывам на СТО такая же ситуация будет ...

Программа лояльности работает на 100%! Сервис большие молодцы, с терпением и высоким профессионализмом провели диагностику и устранили неполадки! Мастера приемщики специалисты своего дела!!! Короче Вы молодцы!!!

Рекомендую. Ездили на тест-драйв. Персонал вежливый. Всё супер. Спасибо.

Вольво это Вольво.

Всегда рад.

История взаимоотношений с Викингом Моторзом, а именно с ремонтом на этой СТО у меня очень не проста. Были очень неприятные моменты, но их профессионально смогла устроить одна хрупкая дама. Все зависит от человека, который с вами общается. Есть и специалисты своего дела и люди, которые просто отрабатывают нормы часа. Так вот, приехав уже на новую СТО, заметил совсем другой подход к клиенту и умение прислушиваться к владельцу авто. А так, как я очень хорошо разбираюсь в автомобилях, мне было очень легко общаться с мастером и сделать вывод о причине неисправности авто. До этого на других станциях мне рассказывали всевозможные страшилки и называли невероятные суммы. Результат – одна маленькая прокладка, которую мастер обнаружил даже по звуку работы двигателя. Только таким подходом к клиентам можно завоевать доверие и благосклонность. Хотя я и очень придирчивый клиент и все же рекомендую эту команду специалистов.

Очень уютный салон с супер автомобилями и душевным персоналом.

Салон как салон ,но машинки ну очень уж хороши и даже для девушек и женщин не говоря о мужчинах,а менеджеры еще лучше.После их красивых слов об авто конечно,а они такие,идем в банк и оформляем покупку на ХС40....

Персонал особым вниманием клиентов не балуют. За исключением тех, кто покупает автомобили.

Классное обслуживание. Тестили авто. Не навязчивы в дальнейшей покупке.

Однозначно лучшие из лучших!!!

Автосалон, есть комната отдыха... Ничего особенного, персонал не особо приветливо - может , сказывается жара...

Дорого, богато!

Красивый салон, грамотный и приветливый персонал! Лучший автосалон Volvo в Киеве! Рекомендую!

Это вольво.

Отличный сервис. Спасибо.

Позвонил в отдел сервиса, хотел записаться на дефиктовку (нужен счёт для страховой компании есть пару царапин по кузову). Послали меня на кузовной ремонт, мол звоните туда мы этим не занимаемся. Прошу передать мой номер телефона, что бы со мной связались, неохотно , но согласились. Прошло два часа, звоню повторно напоминаю... Один из самых дорогих сервисов, а качество обслуживания желает лучшего.

Очень крутая компания и сервис❤️

Ни ответа, ни привета. Показываю как эти мастера поставили двери. И эти зазоры меня в целом не смущали бы, если отношение к работе не пофигистическое. А так как косяков много, придираюсь ко всему. На первом фото Машина из салона, зазоры отмечены красным, на втором фото мой автомобиль после ремонта этими мастерами.

Good service

Сервис на высоте

Вы хотите купить Volvo или узнать об этом невероятном авто? Советую посетить. Полная консультация и вкусный кофе вам обеспечены

Лучший автосалон Киева - не только красиво и круто, но и профессионально!

Автосалон Вольво с СТО. Объединены две марки - Вольво и Рено, поэтому на сервисе могут быть накладки, особенно там, где пересекаются две марки - кузовной ремонт например. В этом случае клиенты Вольво пересекаются с Рено, могут быть очереди.

Прекрасный автосалон с хорошим выбором авто и менеджментом. Понравился тест драйв и консультации менеджера по продажам

Обслуживание Супер ))

Персонал работает на отлично, рекомендую.

🔥🔥🔥РЕКОМЕНДУЮ👍

Отличный салон!!!

Хочу поблагодарить менеджера Константина Пустовоя и всю команду Викинг Моторс! На период карантина салон работает в дистанционном режиме, поэтому всем желающим приобрести продукцию компании Volvo советую заранее связаться с менеджерами и обсудить интересующие вопросы. С Константином держали связь по телефону, все материалы по автомобилю, а так же несколько просчетов по индивидуальным комплектациям получил в месседжере, после чего менеджер предложил выездной тест-драйв, забронировал ближайшее время и в обусловленный день и время прибыл по адресу. Всю интересующую информацию касательно автомобиля, комплектации, порядка проплаты и стоимости содержания обсудили во время тест-драйва. Константин, спасибо еще раз! На связи.

Хороший выбор

Сегодня были на тест драйве Volvo XC 90, персонал очень приятный - цены адекватные. Аж хочеться купить у них авто !!! Рекомендую

Недавно построенное примищення.Свитло, чисто.Ввичливий персонал.

Оцениваю сервис на 4 . Чисто, красиво можно выпить кофе в зале ожидания. Определили при обследовании авто, что поврежденный патрубок павер-пульс и сказали, что позвонят по телефону, как получат со склада, заменят по гарантии. Неделя ждала, дозвонилась сама, записалась, приехала, а патрубка нет, потому что будет недели через три, потому что новая модификация. Нет, все понятно, и больших претензий нет, но, так чтоб на отлично, то чуть-чуть не хватило. Потому 4.

Не мог дозвониться в сервис 2 дня. На второй день поехал туда. Делал диагностику в январе (давно не спорю) запросил коды ошибок, которые были в январе. Мне сказали что вся документация в архиве, девочки нету которая отвечает за архив (отказали в красивой форме) девочка выйдет в понедельник (через три дня) и всё выдадим. Мило)))

Очень приятная и толковый менеджер Евгения! Спасибо!

Отлично!

Рекомендую!

Очень качественный и уютный автосалон

Очень приятное место

Здесь был мой 5ти звездный отзыв.

Лучшие специалисты в мире ...

Нужно было проверить ходовую, осмотрели автомобиль с ног до головы, даже в выхлопную заглядывали и радует что не на быструю руку. Есть кофе, чай, вода при желании и даже бесплатно. В общем порадовали..

Все очень удобно, быстро, квалифицированный персонал) клеинтоориентированы !

Вьо отлично!

Абсолютное дилетантство и невероятная некомпетентность. Приехали из Львова, чтобы протестировать конкретный автомобиль с бензиновым двигателем. Менеджер Игорь принял заявку и подтвердил тест-драйв. За день до приезда отправил сообщение с просьбой уточнить, все ли в силе - получил утвердительный ответ. По приезду мне сообщили, что в наличии вообще нет автомобиля интересующей меня модели с бензиновым двигателем. Взамен предложили проехаться на электрокаре той же модели, сказав, что все ходовые и ездовые характеристики точно такие же (рассмеялся в этот момент).

Прекрасный менеджер Константин, хорошее отношение к клиентам, позитивные впечатления.

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Хорошое СТО

Красиво

Автосалон 100% Самый лучший в Киеве.

Очень приятно посетить салон. В тот же день были в других автосалонах, но такой уровень услуг получили только здесь и еще в одном салоне. Хочется отметить работу Константина. Уверенно, компетентно и профессионально. И, кроме того, жена заметила безупречный внешний вид Константина! Рекомендуем.

Спасибо большое Евгений с Викинг Моторз за подбор и выдачу нового авто, оформления принадлежавшим способом для девушки это очень важно. Уже езжу пару недель и очень довольна выбором Volvo XC 40

Good service, expensive, you can book before

Как и все шведское автосалон ""дышит"" серьезностью. Солидные машины, солидный и подготовленный персонал. Цены тоже серьезные и солидные. Тойота кажется более легкой.

Прекрасный сервис, отличные специалисты. Спасибо!

Отличная работа персонала.

Обслуживание на высоком уровне.

Автомобиль был загнан на ремонт и диагностику ходовой части. Пришлось заменить опорные подшипники амортизатора спереди, поменял только с одной стороны. После этого они обнаружили, что шасси тоже неисправно, но что делать дальше, не написали, после этого я позвонил и попросил оценить по электронной почте, но так ничего и не получил. Могу сказать только так, после похода в другой сервис у них таких проблем не было, машина volvo v60.

Хорошо

Сдесь продаются автомобили мечты. Профессионально, красиво и уютно! Спасибо за вкусный кофе)

Очень вкусный кофе)

Второй раз ребята продали мне Вольво и второй раз я ее не думал покупать просто хотел сравнить. Продавцы просто супер. Виктор Олехнович - просто за пару минут заставил полюбить XC 90, хотя до этого я на ней ездил дважды и были совсем другие эмоции ... Я в восторге и от машины и от работы продавцов ... Эмоционально, легко, видно что люди любят и саму машину и свою работу ... Совсем напряжно и настолько легко и непринужденно, что создавалось впечатление что мы дружим со школы :) ... Реально просто получаешь кайф от общения ... Спасибо очень ... Успехов вам и побольше благодарных клиентов :)

Хороший автосалон.

Автосалон. Приятные и клиентоориентированные менеджеры. Уютно.

Добрый день! Хочу поделиться своим знакомством с Викинг Моторс Volvo (г. Киев ул. Зодчих, 5а). Владею Volvo S80 больше трёх лет, сам проживаю в центральной области Украины и ближайший сервис Volvo находиться в городе Киев, Днепропетровск, Одесса, Херсон. Я обслуживал на сервисе Volvo (г. Херсон) и ни каких вопросов, по авто не возникало. Приехал на Викинг Моторс Volvo, с проблематикой «обслужить ручной тормоз», первый раз в сентябре 2020 года, как мне было за ранее известно что на авто необходимо заменить блок ручного тормоза, я сообщил менеджеру при заранее оговорённой дати записи на сервис, а также поставил в известность что я с другого города и мне ехать далеко 300 км. Прибывши на сервис, мне сделали диагностику и подтвердили проблему, замену блока ручника, для меня это, новостью не было, на вопрос что давайте заменим блок мне сказали что блока в наличии у официала нет, нужно заказывать и ждать 21 день! Через месяц с момента оплаты мне никто не звонил и ничего не сообщал о прибытие моего блока, только после моих звонков, узнал что блок прибыл и договорился о дате сервиса. По записи 21.11.2020 за 300 км. я приехал на Викинг Моторс Volvo ВТОРОЙ РАЗ на замену блока, машина простояла с 9:00 до 17:00 времени, после чего менеджер мне сообщил что у них возникли проблемы и подключить блок они не могут, так что мне необходимо приехать на сервис ещё раз, а точнее в понедельник на 8:00 23.11.2020 года. На другую дату менеджер не соглашался, мотивируя что всё занято. Я повторил менеджеру что я с другого города и мне не очень удобно ездить на сервис за 300 км., как я был заложником ситуации, мне другого выбора не оставалось. 23.11.2020 года мою машину сново «якобы»ремонтировали с 9:00 до 14:00 часов дня, после чего сообщили что всё в порядке и за их работу необходимо оплатить 15,200 грн. Отъехав от станции где-то 100 км. индикатор, на моё удивление сново загорелся (обслужите ручной тормоз). Я в телефонном режиме сразу сообщил менеджера на что получил хладнокровный ответ-приезжайте ещё раз. На мой вопрос что мне ездить к сервису не близкий свет мне менеджер просто принёс свои извинения. Приехал я 26.11.2020 года так как хотел решить проблематику в авто и надеялся на официальную станцию Викинг Моторс Volvo, менеджер меня уже не встречал с улыбкой и относился как с надоевшим клиентом, на мои объяснения о проблематике мне дерзил и вёл грубо (хотя у меня тоже терпение было на грани так как я потратил деньги на топливо, ездил четыре разы в общем 2400 км., а самое главное своё время). Кроме того я звонил на Викинг Моторс Volvo и сообщал о претензиях и возмутимости данной ситуации, на что заверили что разберутся и мне результат сообщат. До сих пор разбираются, спасибо за оперативность. Крайний раз мне сказали что это не блок, а какая-то другая проблема которую они «вичитуют в книжках» дословно со слов менеджера. У меня отпало желание в дальнейшем покупать, какую либо модель Volvo, а тем более обращаться на сервис Викинг Моторс Volvo.

Как всегда - уровень!

Норм

Отличный сервис, индивидуальный подход к клиенту.

Очень медленный и жутко дорогой сервис!

Очень приятно, уютно и комфортно. Очень клиентоориентированное место и персонал!

Спасибо. Всё профессионально

Шикарный салон, отзывчивое и профессиональное отношение к клиентам. Менеджеры хорошо знают свое дело. Услуга КАСКО стоит того. Умеренные цены в сервисе. Благодарность Андрею за сотрудничество.

High quality Volvo dealer. Nice and ready to help reception and everything is on the high level. They are even pets friendly, I think this is a super rear case in Ukraine. Many new cars you can seat inside and ask any questions from sales Team. My recommendation!

Супер

Сервис на нуле. Менеджеры противоречат информации на сайте и своему собственному поведению! Пришел в салон - менеджер обслуживал клиента, когда я пошел смотреть авто - менеджер в очень грубой форме закрыл автомобиль и заявил, что они не работают, а автомобили, даже самостоятельно посмотреть нельзя (я был в маске и предварительно обработал руки антисептиком). После чего меня фактически выставили из салона!

Качество авто на высшем уровне, ну и цены соответственно такие же)

Самая лучшая станция Volvo

Работают на 5 баллов

Во время обслуживания автомобиля есть уютное место, где можно угоститься чаем, кофе, перекусами. Но все это не имеет значения, когда менеджеры не считают нужным предупредить о том, что их центр уже находится по новому адресу, когда менеджеры после диагностики не считают нужным позвонить клиенту и сообщить напрямую о результате обследования. К сожалению, это портит впечатление об этом сервисе.

Отличный сервис! Только нужно заучит сно записываться!

Всегда работают. Всегда вся информация доступна. Понравилось что без заморочек можно взять тестдрайв на имеющиеся в наличии авто.