СТО Autoservice Maslenka Позняки

Нормальный сервис, делал ТО Kia Ceed со своим маслом и фильтрами. Но толком подсказать ничего не могут, за постучать по подвеске (а-ля диагностика ходовой) дополнительно 200 гривен. По замене масла в коробке толкового ответа я не получил. Но в общем норм.

Менял продольные задние сайлентблоки. Заранее записался на сервис, по приезду мастер Влад сразу же взялся за работу, сделал все четко и качественно. Я всегда присутствую когда с моей машиной ведутся ремонтные работы и из-за этого на других СТО часто сталкиваюсь как минимум с недовольством со стороны сотрудников, на Масленке же все совершенно наоборот, персонал приветливый, на позитиве. Осталось очень хорошее впечатление буду приезжать к ним в дальнейшем.Сервис: 

Очень слаженная работа. Что немаловажно работают и в субботу, и в воскресенье. Помимо замены жидкостей, заправляют автокондиционеры.

Делали услугу регулировки зазоров клапанов. Вроде бы сделали не плохо. При запуске и движении появился странный звук. Меня успокаивали, что это просто новый ремень и он притирается. Чушь - он должен сразу нормально работать без лишних звуков. НО....через 1 тыс. км пробега слетает цепь ГРМ. Итог-капремонт движка. Привезли эвакуатором на другое СТО (был там впервые), разобрали и обалдели. Наяжка цепи делается таким образом, что как бы не хотелось, ее невозможно сместить, если только неправильно ее одеть. Вот вам и странный звук. На звонок отвечали грубо и винили всех, в том числе и случайность, но не себя. Точно так же грубили и автомеханику, который постарался с технической точки зрения объяснить проблему. Вопрос стал даже не в деньгах, т.к. за капремонт пришлось заплатить много, а в подходе к клиентам. Я очень огорчен и точно больше сам не приеду и другим не посоветую. Ну а выводы делайте сами. Всем удачи!

Хороший подход к клиенту. Возможность записи на ремонт+ работают в выходные дни.Хорошие мастера (по крайней мере, мои потребности в ремонте, удовлетворяли полностью). 30.12.21-столкнулся с проблемой по ходовой части, созданной НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬЮ МЕХАНИКА! P.S. После решения проблемы- отпишусь, в какую сторону, поменяется мнение про данное СТО! ...Возможно, сам себе противоречу, но ""эмоции"" -поутихли, и есть желание отписаться: 03.01.22-позвонил администратор СТО. Ознакомившись со сложившейся ситуацией, предложил подъехать на подъемник, заменили дефектную деталь, всё сделали, быстро и оперативно! Ребята, огромный вам ""+"", что признали свою ошибку, и исправили ситуацию! Поэтому, в ""целом"" вам ""5-ка"", за ваше обслуживание, но за счёт ""прокола"" - ""4""...

Обслуживаюсь уже более 4 лет на данном СТО (днепровская набережная). Поменял вторую машину. Сразу отмечу, прочитав комментарий ниже, что менеджера и часть механиков здесь работают дольше, чем я обслуживаюсь, о какой текучке идет речь? По сервису очень доволен. Были проблемы с авто, за которые СТО даже не бралось и я их прекрасно понимаю - зачем пытаться делать то, в чем ты не уверен. Все недостатки в своей работе (это жизнь, бывают и такие) устраняли быстро и бесплатно. Мало того, множество каких-то мелких услуг тоже оказывали бесплатно, хорошо просматривается лояльность в работе с клиентом. Из недостатков для меня - ограниченный спектр работ, приходится по некоторым проблемам ездить по городу и искать надежный сервис (а какой надежный узнаешь только когда попробуешь, что иногда выходит крайне дорого). Но это уже личная проблема, а не камень в огород СТО. Ребятам спасибо, надеюсь и дальше все будет хорошо.Сервисы: 

Очень, очень, очень долго. Бардак. Делали диагностику, записали проблемы карандашом, потом дописали какие то проблемы от другой машины. Посчитали все вместе, никакой разбивки нет. Просто вываливают тебе круглую сумму, потом оказывается, что это от другой машины. Затем выясняется, что не могут заменить саленблоки и отказались от работы продержав два часа с лишним. Такой большой, красивый сервис, но так не серьезно, очень жаль потраченного времени. Искренне надеялся найти хороший сервис на районе, после отзывов, которые прочитал до того как поехать туда. Пришлось немного пошуметь, но сдали нервы. Сорри

Если что-то мелкое, смело можно записываться сюда. Если вас смущают лишние звуки ходовой и она ещё не разваливается, лучше выбрать другой сервис, здесь с монтировкой на слух при работающем компрессоре и прочих шумах диагностика. Толку не будет. Мастера явно с улицы, хотя ребята администраторы очень адекватные, уже несколько лет из вижу, они свою работу делают норм, в отличии от многих сто где деловые поцы сидят что даже к хорошему мастеру из-за них нет желания на сервис приезжать.

Записался на установку защиты бампера и компьютерную диагностику для Mercedes A180. Сказали что устанавливают защиту, будет стоить +- 200 грн. Ок, если могут, то отлично. Заезжаю на сто, ставим машину, мастер открутил защиту бампера, и говорит что «Я не смогу поменять защиту, потому что нужно снимать бампер, надо ехать к кузовщикам» и я вспомнил наш телефонный разговор где вы сказали что вы можете сделать)) ладно, поехали дальше, мастер нашёл датчики которые выдавали ошибку, и снял декоративную накладку на бампере. Я ушёл из СТО, вернулся через минут 20-30. Машина стоит на улице, захожу в офис, говорят «мы ничего не смогли сделать, ошибки вылетают, но вы можете попробовать поездить, возможно пропадут» Ок, если пропадут, то хорошо, а итоге они не пропали, и мы просто так заплатили 400 грн за то что мастер разобрал декоративную накладку на бампере, и поднял машину на домкрат. PS, ставлю звезду, за то что у вас есть толковые мастера, и к вам быстро можно записаться. Так как я ваш постоянный клиент, я вообще офигел от такого, заплатить за то вы ничего не сделали) в итоге я потерял деньги и время. PS, благо что не взяли деньги за то что мастер закрутил подушки для домкрата, но там и рёбенок с игрушечной отверткой справится. В целом плохо! Совет, если не хотите терять клиентов, перед тем как подтвердить услугу, проверьте можете ли вы предоставить её. Если не можете поменять защиту, не проблема, просто скажите сразу об этом, это разве так сложно?