СТО American Auto Club

Мой ремонт продолжался 7 месяцев. Хотите вывалить кучу денег и потом звонить и выяснять или что-то сделали тогда вам сюда. Хотите после того найти конструктивный выход – забудьте, будете сами разгребать. UPD: общались с руководителем, бестолково

Качество обслуживания супер!

Все ок

Крайне посредственное СТО, где просто рубят деньги с клиента, работают люди с перегаром, неаккуратные и невнимательные. Производил работы по замене блока розжига ксенона (диагностировал поломку самостоятельно), то есть на СТО подняли авто на подъёмник, сняли бампер и фару, открутили 6 болтов и прикрутили обратно. За эту работу, что заняла 40 минут взяли больше 1000 грн. При чем у менеджера спрашивалась стоимость работ и он не ответил ни по телефону, ни по-факту. Фару установили с зазорами, переделали на мое замечание. Пластиковый подкрылок не заправили за крыло авто и выкатили авто на выдачу! Человека перегаром доделал работу на улице. Ни сервиса, ни качества, ни клиентоориентированности!!!

Попал в лёгкое дтп. Мне помяли и поцарапали задний бампер. Поехал на оценку стоимости ремонта в это СТО. Оценили, параллельно договорились поменять ремень, так как на зиму начал скрипеть на холодную. Ремень заменили за 1 день, обошлось недорого, 730 грн на тойоту короллу 8 года. По бамперу, красят не здесь, а у коллег рядом, наверное поэтому цена показалась высоковатой, хотя может по Киеву она плюс минус такая и есть. Но платил не я, а виновник дтп. С заменой защёлок, ремонтом ребра жёсткости и полной перекраской - 6к. Но результатом я очень доволен. Сделали в оговоренные сроки, позвонили после того как я уехал, забыли сказать на месте что бы не мыл машину 14 дней. Конечно, у всех опыт разный, конкретно у меня - очень положительный. Рекомендую)

Обслуживаю на этом сто свой Форд, ребята к автомобилю относятся как к своему... цены + - рыночные, качество на высшему уровне. Это мой первый американский автомобиль, и первое время не знал где обслужить его, большенство станций не брали в работу по причине ( а где мы запчасти на него возьмём ?). А здесь всё просто, привез автомобиль, сделали диагностику просчитали со мной согласовали и вечером забрал. Удачи вам ребята!!! Я ваш!!!

Очень недоволен работой по покраске авто. Машину задержали на несколько дней дольше оговоренного срока . Выдавал поздно вечером. Наутро я увидел этот кошмар при свете. Обещали все заполировать. Типа забыли. То есть у маляра не только плохая квалификация но зрение видимо не очень. Пришлось ехать на полировку по согласованному времени. В итоге машину нехотя поелозили на улице так как бокс был занят. Маляр признался,что в камере для покраски много пыли и крупные следы он убрать не может и нужно перекрашивать )) Машина дорогая платила страховая пусть разбираются. Вобщем такие недоспециалисты и такой недосервис.

Хорошие специалисты

Культурно.

Чудаки на букву м, визитки свои вставьте себе в одно место, а не по платным стоянкам ходить ,тереться об автомобили

Менял здесь шины и ближний свет, все сделали быстро и на высшем уровне.

Рекомендую. Отлично справились со своей работой!

Обслуживаюсь уже более 12 лет, вначале японцев, последние 2 года англичанина Range Rover Sport, до этого был приверженцем только фирменных СТО... Честно сказать, то на American Auto Club намного превосходит по качеству обслуживания. Здесь предлагают различные варианты решения проблем и которые не сводятся только к замене запчасти на новую и только оригинальную, как предлагают фирменные СТО. Рекомендую!

Отлично, рекомендую.

Оперативно помогли с решением проблемы.

По итогу всё супер, но не всё так однозначно. Созвонился с менеджером, кондей плохо холодит. Менеджер в ответ, диагностика системы кондиционирования 100 грн. Приехал, в итоге, вместо диагностики сделали обслуживание системы кондиционирования, по чеку 650 грн. + нипель 100 грн. Побощался с директором(Сергей Евгеньевич), по этому поводу, оказалось 100 грн. это стоимость 1 нормы часа, к тому же директор уверял, что нет у них диагностики за 100 грн. Вобщем, из-за того что мне не сообщили о доп. тратах, директор обещал бесплатно замену фильтра салона, и проверку на предмет утечки фреона. Хотя кондей они мне заправили и результатом его работы я доволен. В итоге, приехав на это СТО, уточняйте, каждое действие проделанное сотрудником СТО, и в какой перечень услуг это входит, а также итоговую стоимость работ.

Отличный сервис для американских авто, ребята профессионалы. Ремонт качественный и оперативный. Спасибо Вам!

Отличный сервис,рекомендую

1. В общем приехал я на консультацию(менеджер Владислав) по востановление машины(США). Долго общались , выясняли что и как надо делать . Обьявили мне сумму в +- 600 у.е. Так как времени и желания искать другой сервис небыло и место расположения и сумму которую мне озвучили меня устроила , я согласился . На этом все хорошее закончилось... .

Крайне не рекомендую. Пытались продать мне детали в два раза дороже рыночной цены. Когда сказал, что сам привезу детали - мне ответили так: «Раз вы решили сэкономить - мы вынуждены вам считать простой подъёмника, который занимает ваша машина, если не привезёте детали до 15:00. Это сказали в 14:00. Привёз в 18:30 и мне простили простой. Сказали забрать авто на следующий день в 11 и я попросил набрать меня, когда будет готово все. В итоге сам набрал в 13:30 - сказали перезвоним через 5 мин. Никто не перезвонил и я набрал сам в 18:15. Сказали через 15 минут можно забрать. Приехал в 18:50 и прождал ещё час. Машину так и забрал, потому что они её не правильно собрали и она не заводилась. Ушёл и просил набрать меня, когда будет готова. Набрал, естественно, сам в 9:30 на следующий день. Сказали можно забирать. Приехал, забрал, выехал. И машина ехала как велосипед с большой восьмеркой на колесе. Я вернулся - сказали сделать развал надо. Почему сразу не сказали - мне не понятно. Предложил им сделать мне скидку в связи с таким откровенно плохим сервисом и невыполненными обещаниями. Само собой, что отказали. Мол и так сделали все с огромной скидкой. Но это не так - цена за работу была среднерыночной. В общем стратегия данного сто - скосить за раз побольше, а не долгосрочное обслуживание клиента

Хорошее сто, рекомендую, внимательные менеджеры, занимаются машиной до полного устранения проблем.

Менял масло, все ок!

Добрый день. Хочу выссказать свою благодарность всем сотрудникам СТО american auto Club, которые с пониманием отнеслись к моей проблеме при выборе авто., отдельная благодарность Владиславу и Вадиму. .Дело в том, что неделю назад я решил приобрести автомобиль crhysler crossfire 2004 года, Литва. Прибыв в Литву, и встретившись с продавцом, в режиме онлайн по вайберу с сотрудниками станции мы осмотрев автомобиль, приняли решение о его приобретении. Приехав в Киев на машине, я сразу же приехал на станцию. Проверив авто в реале, убедился в правильности своего выбора. Поэтому хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам коллектива этого сто в виду их порядочности и неравнодушия к моей просьбе. P.s. Все это удовольствие,без учета стоимости авто и его перегона, мне нистоило ровным счетом ничего. Личной благодарности было вполне достаточно.

Шарашкина контора. Не рекомендую.

Был здесь впервые, потому как с американскими авто не очень дружу и в собственности не имел. Загнал Cadillac ATS. Объем работ был немалый – почти на 30к грн. Неких запчастей на известном сайте подбора вообще не было. Здесь нашли все, кроме пары пришедших под заказ сальников. Прайс на работы – средний по Киеву, наценка на зч – стандартная (здесь кто-то хотел без наценки – ну то берите каталог и заказывайте, я так и делаю, а как не нахожу, то приходится доплатить). В общем, коллектив произвел положительное впечатление. Работают четко, свое дело хорошо знают. Несмотря на объем работ по моей машине и то, что все подъемники были заняты, работа была проделана в короткий срок. Буду иметь возможность (американца в пользовании) - заеду еще.

Хорошая СТО, понравилась. Менеджеру Вадиму отдельное спасибо. Привёз машину с многими вопросами, всё устранили быстро и качественно. Рекомендую

Очень плохое место! Работают там люди , которые вовсе не понимают , что им привозят дорогие машины , платят им огромные деньги( так как там все считается норма- час 100 грн) , так по мимо всего не качественно делают работу и при этом нету гарантии , что после этого сервиса ваш автомобиль будет в целом состоянии. Именно это и случилось с моей машиной. Во первых заплатила я очень огромную сумму , так как ковырялись в машине моей 2 недели, то по мимо этого , когда я приехала забирать автомобиль, у меня было порвано 2 сидения ( что бы вы понимали , салон с белой кожи) , не установлено одно заднее сидение, поломано водительское сидение ( и оно уже не подлежит починке, нужно покупать новое), так ко всему этому мне разбили панель на бампере возле музыкального плеера!) . Так ещё и выдали мне в таком виде машину и не признались в этом ! Мастер который занимался машиной, что бы скрыть следы на панели торпеды специально смазан ее силиконом! А менеджер даже перед тем как отдать мне автомобиль не проверил работу мастера!! Что бы вы понимали , в машине все время работала камера и звук! Так ребята , они катались на моем автомобиле без наличия документов по своих нуждах и камера все это зафиксировала! Когда я начала возмущаться, то менеджер просто стал игнорировать мои смс! По этому, дабы вы не наступали на мои грабли , я категорически не советую эту контору!

Я так не сказал бы, как Анатолий Сакало, у ребят обслуживаю автомобиль уже довольно длительное время и нареканий на работу - отдела сопровождений и мотористов не было. Комплектующие деталь для своего автомобиля, закупались только через официал. Отдел сопровождения, всегда предоставлял право выбора по деталям, за мной, конкретно разложено в доступной форме: вот есть Китай, а это оригинал + цены... И я уже сам решал, что по карману, а что по качеству. Многие факторы еще зависят от модели автомобиля, года выпуска и соответственно начальное состояние Вашей рабочей лошадки. Не зря есть пословица: ""Хочу чтобы с ГО**А, слепили пулю и за копейки!"". Если экономить на деталях, то соответствующий результат в дальнейшем... Если, Вас, не устраивает сервис, насильно не кто не держит, можно найти себе другую ""станцию технического обслуживания"", которая будет соответствовать, Вашим, желаниям и способностям!!!!

Быстрый , качественный и доступный сервис обслуживания.Большое спасибо персоналу.

Была рядом, когда пробила колесо. Колесо отремонтировать было нельзя. Сергей и Петр нашли где докупить 1 колесо (часто продавцы предлагают пару купить), привезли его, установили: все максимально быстро. Цены обычные для Киева. Спасибо за отзывчивость!

Больше на пушечный выстрел к данному так сказать ""СТО"" не приближусь!!!! заказал Полную диагностику (которую вместо 2-3часов делали целые сутки с 9утра до 9утра следующего дня), назвав перед сдачей авто явные проблемы на которых нужно акцентировать внимание. По итогу: -диагностика ходовой просто не увидела порванные подушки двигателя

Ремонтом своего авто остался очень доволен (Линкольн навигатор). Делали пневмоподвеску.

Ночью очень нехороший человек отбил водительское зеркало на моей bmw, кое-как добралась до ближайшего СТО. Огромное спасибо мастерам и отдельно Вадиму! Который нашёл техническое решение, чтобы закрепить моё вырванное с мясом зеркало, пока буду искать донорское. Очень приятно, что отношение было добрым и ребята вошли в положение даже при огромной загрузке СТО! Спасибо!

Очень доволен обслуживанием на этом СТО. Сначала помогли с пригнанной машиной из штатов - сделали полное ТО, устранили проблемы с ходовкой. Все по приемлемым ценам. Также проконсультировали по всем нюансам эксплуатации данного авто, езжу ни за что не переживая почти год. Возникла проблема с рулевой рейкой, подъехал на СТО, там быстро установили и устранили причину. Думал попаду на дорогой ремонт, но благодаря компетентности руководителя все обошлось минимальными затратами. Нравится отношение сотрудников, все работают как команда и всегда готовы помочь. Особый респект мастеру Николаю! И судя по постоянно заезжающим машинам, в том числе и люкс-класса, доволен сервисом не только я. Скоро приеду на плановое ТО, чтобы мою машину обслужили качественно и по хорошей цене.

Ребята отзывчивые и оперативно решили проблему перед дальней поездкой, хоть и при полной загруженности

Менеджеры хамы. Антон особенно. Хитрая улыбочка его так и показывает что вас хотят развести на деньги.

СТО ужасное. Особенно менеджер Антон. Клиентоориентированности нет.

Сто заинтересовано выкачать деньги в первую очередь а не отремонтировать авто. Попросил сделать диагностику - начали навязывать проблемы с авто которых нет , а те что действительно есть - так и не выявили. Короче - если хотите что б авто на этой станции обслужили так как нужно - стойте и следите за процесом. Но зачем тогда такие специалисты нужны . Лично у меня нет на это времени. Забрал авто - лучше обслужусь у проверяных ребят.И действительно - обслужился у проверяных в 2 раза дешевлей и быстро - диагностика 15 мин, обслуживание 2 часа, прекрасно Вывод - не рекомендую данный сервис

Все время тут обслуживаюсь.

Будьте готовы к увеличению цены, объявленной в прайсах. Добавят часы якобы потраченные на ремонт... Цены почти соответствуют ценам на фирменных СТО. Но главное не в этом.. при обслуживании какая-то агрессивная жидкость попала на капот и разъела лак, когда забирал машину, ее поставили таким образом, что я не обратил внимание. Через 10 минут я доехал до дома (а это всего 1,5 км от СТО) припарковал машину и увидел светлое пятно... Обычно сообщил на СТО, на что мне ответили, что такого у них не могло произойти, будто это мне по дороге что-то случилось...вины своей не признали и не извинились даже....

Впечатления положительные.

Оч неплохая станция технического обслуживания, специализируются на американских авто

Не уверен что приеду ещё

Стараются! Колотят бабло! Благо есть спрос!

Так. СТО, со специализацией на «американцах». Район М Васильковская.

Нашел American Auto Club через инстаграм, отдельные похвалы маркетологам. Отдал свою 335 на с мотором н55, работы были по замене прокладки под клапанной крышкой, прокладка поддона и заднего сальника, и установка антикрыла. Все сделали быстро, проблем больше нет! Менеджмент отзывчивый и знающий дело, все стоило адекватных денег, очень рекомендую!

Плохо...Была заказана услуга замены масла в вариаторе Jeep Patriot . По телефону и на месте менеджеры подтвердили общую стоимость работ и расходников . В процессе замены масла я сам присутствовал и обнаружил что в услуге не учтена замена фильтра тонкой очистки.все ваши менеджеры в один голос утверждали что его там нет.после моих настояний и требований , и показа информации в интернете признали и согласились на замену. В итоге сумма услуги возросла на 700 грн хотя по всем регламентам производителя меняются оба фильтра. Считаю непрофессиональным подход к клиенту и недобросовестность в расчетах .К сожалению советовать ваше СТО не могу .Это получается все вариаторы на которых вы меняли масло у себя фильтр тонкой очистки не меняли!!! Ибо все менеджеры в один голос утверждали что его там нет!

Комплексный подход к ремонту автомобиля